Personuppgiftspolicy

Vi vill informera dig om vår policy som beskriver hur vi behandlar personuppgifter och cookies.

Läs mer

Starten flyttades fram – efter stort V75-kaos

Foto: LUDVIG THUNMAN / BILDBYRÅN
Foto: TT NYHETSBYRÅN
Patrik Brissman Foto: TR Media/KANAL 75

Under söndagen var det den klassiska uppesittarkvällen med V75.

Men de spelare som försökte logga in på spelbolagets hemsida möttes av {”error”:”A client error occurred”}.

Ett problem som kvarstod tills efter V75 gått iväg.

– Jag har full förståelse för att många som hade sett fram emot kvällens V75-tävlingar är upprörda, förbannade och besvikna på ATG, säger Patrik Brissman. 

ATG-satsningen winter burst har bara börjat, med mängder av V75-omgångar i mellandagarna och en stor final på jul.

Men redan under söndagen drabbades spelbolaget av stort kaos. Inloggningsfunktionen på deras hemsida slutade fungera.

Frustrerade spelare

Mängder med spelare utryckte sin frustration på sociala medier och ATG valde att skjuta upp starten till 20.00. 

Bolaget fick inte igång ruljansen på sajten innan spelstopp.

– Det viktigaste är hästarnas välmående, det tummar vi inte på, därför kommer loppen att köras. Det väntar dessutom julfirande för såväl hästskötare, aktiva, publik och arrangörer… Så nej, vi diskuterade inte att skjuta på starten ytterligare, säger Patrik Brissman, informationschef på ATG.

Vad kan ni säga till de spelare som inte lyckades lämna in sina system?

– Jag har full förståelse för att många som hade sett fram emot kvällens V75-tävlingar är upprörda, förbannade och besvikna på ATG. Jag kan bara be om ursäkt till de som drabbats. Som kund hos oss har du självfallet rätt att förvänta dig att spel via ATG.se och ATG-butikerna ska fungera. 

Hur ska ni se till att det här inte händer igen?

– Vi har under kvällen och kommer även i fortsättningen av kvällen ha full styrka på plats för att hitta en väg runt problemet. Och därefter måste vi jobba än hårdare med att återvinna förtroendet från de kunder som drabbats i kväll. Ett förtroende som ikväll har fått sig en rejäl törn. . 

Stort omsättningstapp 

Omsättningen under uppesittarkvällen i fjol var drygt 96 miljoner, men då var uppesittarkvällen på en lördag. 2016 var omsättningen drygt 71 miljoner. Efter strulet under söndagen landade den på drygt 37 860 635 kronor. 

Så att omsättningen tappade miljoner på grund av strulet står utom allt tvivel. 

Logga in för att följa

Det är gratis och går snabbt!