TikTok-användaren Faith Sidman har postat en video på den Tiktok, där hon avslöjar att hon har sms:at sin döda systers telefonnummer under två års tid.
En dag skrev hon: ”Tänker mycket på dig i dag. Jag älskar dig”. Plötsligt fick hon ett iskallt svar.
I videon med över 8 miljoner visningar visar den sörjande Sidman svaret: ”Du har fel nummer”.
Sidman berättar hur hon bad om ursäkt och förklarade att hennes syster gick bort för två år sedan men att hon sms:ar henne då och då. Hon bad om ursäkt och skrev att hon inte ska fortsätta.
På det känslomässiga meddelandet fick hon svaret: ”Det här var ett företag. Snälla sluta sms:a”.

Den virala videon har fyllt Sidmans kommentarsfält med upprörda svar. En användare säger: ”Jag hade svarat med det kallaste, elakaste meddelandet”.
En annan: ”Hon sa bokstavligen att hon inte skulle sms:a dem mer. Deras svar var onödigt”.
I efterhand har Sidman själv kommenterat och förklarat att hon inte är arg på företaget, utan hon är ledsen att hon behövde se sin systers namn komma upp på telefonen, med företagets svar.