Personuppgiftspolicy

Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig och för att vi ska kunna säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska. Läs mer i vår cookiepolicy.

Läs mer

Mörkhyad vägrades hjälp i Kappahls butik

En expedit på klädbutiken Kappahl vägrade att lägga undan kläder till en 19-årig man. Anledningen?

Han är mörkhyad.

– När jag frågade varför byxorna inte fanns kvar svarade expediten: "Du förstår ni svarta kan man ju inte lita på. Ni säger en sak och det blir en annan sak", säger Casper Johansson.

Hela Caspers inlägg

"Var in i går på Kappahl och la av några shorts och sa jag kommer in i morgon gick i dag på lunchen och skulle köpa dem. Går fram till kassan där expediten som jag hade i går stod och sa "hej jag la av några shorts i går som jag vill köpa".

Expediten: "Ja, alltså de är inte kvar".

Jag: "Va, men jag la ju av den i mitt namn och sa att jag skulle komma in i dag".

Expediten: "Ja. alltså ni svarta kan man ju inte lita på. Ni säger en sak och det blir en annan sak".

Jag: "Va säger du? ? Alltså jag tar inte illa upp men så här säger man inte".

Expediten: "Ja, de är inte kvar Hej då".

Jag går där ifrån och tänker va fan känner mig förbannad".

Ett vanligt besök i en Kappahlbutik i Västerbotten blev en obehaglig upplevelse för 19-årige Casper Johansson.

Han hade tidigare varit inne i butiken och lagt undan ett par shorts till en av sina kompisars söner. I samband med köpet passade han även på att lägga undan ett par andra byxor åt barnet utifall att shortsen inte skulle passa.

När han kom till butiken dagen efter för att hämta ut byxorna fick han dock veta att de inte var kvar.

– Hon i kassan sa bara: "De är inte kvar". När jag frågade varför byxorna inte fanns kvar svarade expediten: "Du förstår ni svarta kan man ju inte lita på. Ni säger en sak och det blir en annan sak", säger Casper Johansson.

Casper Johansson.Foto: Foto: Privat"Fyfan så idiotiskt sagt"

Chockad och ledsen över bemötandet förklarade Casper att han hade ont om tid och gick ut från affären. Väl utanför började tankarna flyga runt i huvudet på honom.

– Jag tänkte bara "vad fan säger hon?" Det är för jävligt. Jobbar man i en butik är det hennes ansvar att vara trevlig. Det här var riktigt otrevligt, säger Johansson.

Efter händelsen bestämde sig 19-åringen för att dela med sig av konversationen på Instagram och Facebook. Där får nu Kappahl hård kritik av flera personer.

"Men fyfan så idiotiskt sagt. Polisanmäl henne!", skriver en person.

"Fyfan säger jag bara. Noll respekt", skriver en annan.

Vill varken bekräfta eller dementera

Enligt Johansson har en anställd bett om ursäkt och erbjudit honom en värdecheck. Men när Expressen ringer upp vill chefen inte säga någonting om händelsen.

– Det får du ta med huvudkontoret. Jag hänvisar till min regionchef, säger chefen.

Regionchefen Monica Lindh vill dock varken bekräfta eller dementera att expediten skulle ha sagt det som Johansson hävdar.

– Det är bara så otroligt beklagligt att han har uppfattat situationen så här. Vi gör absolut ingen skillnad på våra kunder, säger Lindh.

Så, ni menar att han har missuppfattat det hela?

– Det säger jag inte. Jag säger att det är beklagligt att han har uppfattat det på det här olyckliga sättet. Vi behandlar alla kunder lika.

Vad är er uppfattning om vad som hänt?

– Det är oerhört beklagligt att han har uppfattat det så här.

Men ni måste ju ha en egen version av vad som hänt?

– Det är tråkigt att han har uppfattat det så här. Vi gör ingen skillnad på våra kunder.

Menar ni att han ljuger?

– Det säger jag inte. Det är hans uppfattning och det är jättetrist att han har uppfattat det så här.

Men har er expedit sagt så här eller inte?

– Det uttalar jag mig inte om.

Om er expedit har sagt detta, kommer ni att vidta åtgärder?

– Jag säger samma svar igen.

Det är ganska allvarliga anklagelser som riktas mot er. Vill ni inte bemöta dem och ge er version av det hela?

– Jag återupprepar mitt svar.

Casper Johansson är förvånad över Kappahls svar.

– Jag tycker det är väldigt märkligt. De står inte för vad de har sagt. Nu är det väl skitsamma, det har redan skett. Men man ska stå för det man har gjort, säger han.

 

Missa inga nyheter – ladda ner Expressen till din Iphone eller Android.