Biljetthaveriet från julen 2022 riskerar att upprepas. Med bara tre veckor kvar till påsken går det fortfarande inte att boka flera av SJ:s avgångar. Orsaken är att SJ inte fått information från Trafikverket om vilka tågbanor som omfattas av underhållningsarbete under påskhelgen.
Vanligtvis släpper SJ sina tågbiljetter för påskveckan i början av december.
– Vi är jättefrusterade och beklagar djupt det här till våra resenärer. Vi förstår den frustration det skapar. Det är en bedrövlig situation, säger Peter Kraméus, presstalesperson vid SJ.
De tågsträckor som berörs är framför allt Stockholm – Göteborg, nattåget Umeå – Jämtland och Stockholm – Oslo via Karlstad.
Ett fåtal avgångar på sträckorna finns att tillgå, med förlängd restid, men majoriteten av resor är ”ej valbara” på grund av planerat banarbete.
– Vi släpper avgångar fortlöpande, så fort vi har fått den information vi behöver från Trafikverket, säger Kraméus.
Valbara avgångar
För de resenärer som ska resa Stockholm – Göteborg, alternativt längre ner i landet, finns möjligheten att boka sin resa med det konkurrerande bolaget MTRX.
– Vi berörs av underhållsarbetet. Men vi har varit måna att snabbt och effektivt planera om så våra kunder ska kunna boka. Eventuella ändringar är tydligt utskriva så våra resenärer ser hur deras resa kommer att påverkas, säger Erik Söderberg presschef MTR.
Han säger att bolaget har planerat utifrån den information som funnits tillgänglig.
– Skulle det komma ytterligare ändringar så löser vi det för våra resenärer.
De resenärer som bokar att resa Stockholm – Göteborg på skärtorsdagen möts bland annat av information om att det är planerade banarbeten från Herrljunga – Göteborg och sträckan ersätts med buss. Vilket innebär att restiden förlängs med en timme, från sedvanliga tre till fyra.
För SJ att göra samma sak är enligt Peter Kraméus svårt.
–Av flera skäl: Dels har vi fler tåglinjer så det är fler avgångar som kan påverkas men sedan är vår ambition att inte erbjuda avgångar som vi på förhand vet kan komma att ändras.
Planeringen klar tills helgen – förhoppningsvis
Trafikverkets presschef Bengt Olsson beklagar förseningen som drabbat SJ.
– Vi ligger efter. Vi har en stor hög med planeringsjobb som staplats på grund av stora utmaningar under förra året.
– Inför påsken har vi en ambition att nu till helgen kunna lämna över det sista till tågbolagen.
Peter Kraméus vid SJ säger att tågbolaget har snabbat på sina processer kring att säkerställa tågsäten och personal.
– Får vi bara planeringen så tar det inte lång tid att få ut avgångarna i köpkatalogen.