Personuppgiftspolicy

Vi vill informera dig om vår policy som beskriver hur vi behandlar personuppgifter och cookies.

Läs mer

Isabelle, 6, skriker – efter brännskadorna från poolen

Här är fler av dagens utrikesnyheter.
Nu riktar Isabelles föräldrar hård kritik mot Thomas Cook. Foto: Skärmdump/Facebook
Föräldrarna lyfter händelsen på Facebook. Foto: Skärmdump/Facebook

Isabelle Wheeler, 6, fick brännskador efter att ha badat i poolen.

Nu riktar föräldrarna hård kritik mot hotellet på Rhodos och reseföretaget Thomas Cook, skriver The Sun.

”Ingen har ens hört av sig och se så att hon är okej”, skriver Francine på Facebook.

Thomas Cook beklagar det som hänt – och inleder en utredning.

John Wheeler, som är filosofie doktor i kemi, menar att han har videobevis som visar hur kloret hälldes rakt ner i poolen på Thomas Cook-hotellet.

Hans sexåriga dotter Isabelle fick brännskador över fötterna, händerna och knäna efter att ha badat vid Pefkos Beach Hotel på grekiska Rhodos.

I ett videoklipp som familjen lagt ut hörs Isabelle skrika efter skadorna.

En annan familj som bodde på samma hotell har påtalat att deras barn också fick skador till följd av kloret i poolen.

Mamman: ”Isabelle grät”

John Wheelers fru Francine och deras barn reste från sitt hem i Staffordshire, Storbritannien, till ön den 20 juli. Francine berättar att Isabelle började ”hosta våldsamt” och fick smärtsamma blåsor efter några dagar.

Hon blev inte nöjd med svaren hon fick från reseföretaget och vände sig till sociala medier för att föra fram sitt klagomål.

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10157559800049104&set=a.10150262911034104&type=3&theater

Francine Wheeler har lagt ut bilder på Isabelles händer och fötter – som varit röda och täckta i sår – med texten:

”Jag har bestämt mig för att dela en video och bilder på hotellpersonalen som kastar i kemikalier (troligtvis kalciumhypoklorit) i en av poolerna”, skriver hon.

”Isabelle grät efter att ha hostat massor och hennes smärta hörs tydligt i videon som filmades två dagar efter att vi anmälde händelsen.”

”Ingen pratar med oss”

Isabelle lekte i poolen varje dag, berättar föräldrarna. Men de hade ingen aning om att det fick henne att må sämre och sämre.

”Vi trodde att hennes ständiga trötthet orsakades av värmen. Ingen pratar med oss trots att vi har lämnat över en detaljerad rapport med fotografiskt och medicinskt bevis. Ingen har ens hört av sig och se så att hon är okej”, skriver Francine.

https://www.facebook.com/francine.price.54/posts/10157559729089104

I ett meddelande till Thomas Cook skriver John Wheeler:

”Det vore normalt att blanda i dessa kemikalier genom ett filter- och pumpsystem för att undvika potentiell kontakt med allmänheten. Att ha behandlat den 'lilla' poolen genom att lägga till kemikalierna på det här sättet är väldigt opassande och ledde till skadorna som beskrivits.”

Han fortsätter:

”Klorgas släpptes ut som sen andades in direkt av barnen, vilket ledde till andningsproblem.”

Thomas Cook: ”Vi är väldigt ledsna”

I ett svar till Francine skriver en representant för Thomas Cook att de inte kan svara på hennes frågor för tillfället.

”På grund av det rättsliga läget kan jag inte delge dig denna information. Jag kan bara säga att klagomålet för tillfället står i kö för att plockas upp av incident-teamet, som självklart kommer att höra av sig.”

En talesperson för företaget svarar i en intervju med The Sun att kundernas säkerhet är av högsta prioritet.

– Vi tar alla anmälningar om skador på största allvar, säger personen till tidningen.

Initiala tester från Pefkos Beach Hotel ska ha visat normala vattennivåer, enligt företaget. Som en förebyggande åtgärd har de begärt att poolen ska tömmas och rengöras.

– Vi är väldigt ledsen för oron det här måste ha orsaka Wheeler-familjen och vårt team kontaktar dem så att vi kan kolla upp ordentligt vad som hände.