Invigningen av Ikea i Kållered har skjutits upp flera gånger på grund av tekniska problem.
Nu står det klart att det påbörjade robotlagret – det som skulle bli först i världen – läggs ner. Anledningen ska enligt utvecklingschefen vara att företaget inte har den tid som krävs för att nå kvaliteten man hade önskat.
– För att vi ska kunna garantera en bra kvalitet för våra kunder kräver vi en stabil drift på mycket hög nivå. Detta mäter vi i antal stopp och potentiell väntetid för våra kunder. Vi har löpande förbättrat driften under de senaste månaderna. Men vi har inte nått den kvalitet som vi själva kräver för att kunna garantera att vi möter våra kunders förväntningar, säger Reza Shomali till Mölndals-Posten.
Skulle förenklat köpupplevelsen
Ett robotlager är tänkt att förenkla och förhöja köpupplevelsen för kunderna. Bland annat genom digitala lösningar som gör att kunden kan betala i en app och lämna butiken genom expressutgångar.
Lagret ska också vara helt automatiserat och skötas av en robot. En lösning som Ikea fortfarande vill utveckla – men det blir alltså inte i Kållered.
– Vi kommer att ersätta det automatiska robotlagret med en mer konventionell lösning, men vi är väldigt stolta över det arbete vi lagt ner för att utveckla detta. Det är helt unikt och vi kommer att fortsätta den utvecklingen, men inte i Kålleredsvaruhuset och det beklagar vi givetvis, säger Reza Shomali till Mölndals-Posten.
Oklart när öppningen sker
När ska då det nya varuhuset öppna? Något nytt datum är inte satt, men förhoppningen är att det sker runt årsskiftet 2022-2023.
Det är heller inte fastställt var i världen som Ikeas första robotlager kommer att byggas i stället.
I höstas meddelade presschefen Mattias Hennius att öppningsdatumet skulle presenteras så fort som möjligt.
– Så snabbt och snart vi känner oss trygga med att kunna erbjuda den nya köpupplevelsen så kommer vi kunna kommunicera det, sa han till GT då.
Tills vidare håller det gamla Ikeavaruhuset i Kållered öppet som vanligt.
Premium
Premium
Premium