Personuppgiftspolicy

Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig och för att vi ska kunna säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska.

Läs mer i vår cookiepolicy.

Läs mer

Här är banken som
är sämst på bolån

Tungt resultat för Nordea i undersökningen.Foto: Annika Af Klercker

Nordea får sämst betyg av bankerna vad gäller lån och sparande.

Det visar en ny undersökning från Svenskt kvalitetsindex som Svenska Dagbladet tagit del av.

Betygen på bankerna

BOLÅN

1. Länsförsäkringar, 78

2. SBAB, 74

3. Handelsbanken, 73

4. SEB, 70

5. Swedbank, 66

5. Nordea, 64

SPARANDE I VÄRDEPAPPER

1. Avanza, 75

2. Handelsbanken, 72

3. SEB, 66

4. Swedbank, 65

5. Nordea, 62

Siffrorna anger indextal på en skala från 1 till 100. Under 60 betyder missnöjd och över 75 motsvarar mycket nöjd.

Indextalen baseras på 4 200 telefonintervjuer mellan den 15 oktober och 18 november.

Är du nöjd med din bank?

Svenskt kvalitetsindex, SKI, visar vad kunderna tycker om bankerna.

Alla storbanker ingick i undersökningen där 4 200 personer intervjuades via telefon.

Resultatet är tung läsning för statliga Nordeas ledning.

Banken hamnade på sistaplats i de båda viktiga kategorierna bolån och sparande i värdepapper, skriver Svenska Dagbladet.

Nordea har haft en nedåtgående trend sedan 2009. I år får man indextalet 64 på en skala från 1 till 100 i kategorin bolån.

Indextal under 60 motsvarar missnöjd.

"Flera problem"

Näst sämst är Swedbank (66) och bäst är Länsförsäkringar (78) följt av SBAB (74).

Länsförsäkringar har tagit hem förstaplatsen sedan 2006 men backar något sedan förra året.

Även vad det gäller sparande i värdepapper hamnar Nordea på jumboplatsen med ett indextal på 62.

Bäst betyg i värdepapperssparande har Avanza (75).

– Nordea har flera problem. Tillgängligheten upplevs som sämre, internetbanken har haft problem och de har inte lyckats leverera vad deras kunder vill ha. Dessutom kan skriverierna kring ledningens lägenhetsaffärer förra hösten ha påverkat inställningen negativt, säger Sara Pärssinen, analytiker på SKI, till Svenska Dagbladet.

◼︎◼︎ Detta är en nyhetsartikel. Expressen granskar, avslöjar och ger dig de senaste nyheterna på ett objektivt och sakligt sätt. Mer om oss här.