Personuppgiftspolicy

Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig och för att vi ska kunna säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska.

Läs mer i vår cookiepolicy.

Läs mer

Familjens drömsemester stoppades – av flygbolaget

Thai Airways avråder allergiska resenärer från att åka. Foto: BARBARA WALTON / EPA / TT / EPA TT NYHETSBYRÅN
För familjen blev det en besvikelse. Foto: Privat.

Familjen stoppades från att åka på sin efterlängtade resa till Thailand.

På grund av mamma Idas jordnötsallergi vägrar flygbolaget att släppa ombord henne på planet.

– Barnen blev ju väldigt besvikna, säger hon om händelsen som Upsala Nya Tidning var först med att skriva om. 

Familjen Tynell-Forsman från Alunda utanför Uppsala hade pratat om en Thailandsresa i över tio år och nu skulle den äntligen bli av.

Barnen, Tyra och Loke, har fyllt sex respektive sju år och blivit tillräckligt gamla för att uppskatta en lång resa. 

Föräldrarna, Jimmy Tynell och Ida Forsman, hade sparat och samlat ihop pengar för att ha råd med biljetter till hela familjen.

De var alla förväntansfulla inför sin tre veckor långa semester.

Åtta dagar innan avresan den fjärde januari, ringde de till flygbolaget Thai Airways för att förvarna om Idas luftburna jordnötsallergi.

Då förbjöds de att åka med på planet.

– "Är det luftburen allergi så får du inte följa med", sa de berättar Ida.

För familjen blev det givetvis en besvikelse. Foto: Privat

Fick ingen ersättning

En representant för flygbolaget förklarade att många hade betalt mycket pengar för biljetterna och att vissa skulle få jordnötssås till sin mat, berättar Ida, representanten kunde inte heller utesluta att det skulle serveras jordnötter till de andra i planet. 

– Jag kan inte förstå att man fortfarande serverar jordnötter på flygplan. Det är en av de vanligaste allergierna och den som har orsakat flest dödsfall, säger hon.

Ida fick också veta att flygbolaget inte skulle ersätta dem för pengarna de lagt ut på resan. 

Flygbiljetter och hotellbokningar för omkring 20 000 kronor hade över ett telefonsamtal blivit värdelösa. 

Nu har familjen med sponsring av Idas farmor bokat biljetter till Kanarieöarna i stället och kan på så vis ändå åka bort dagarna som de tagit ledigt från jobb och skola. 

 

LÄS ÄVEN: Kyla drar in över Thailand – invånarna varnas för frost 

 

Kan inte garantera att inte andra tar med nötter

Thai airways skriver ett svar till Expressen via mejl. Enligt Jonas Broström talesperson på flygbolaget hänvisar till att vissa allergier kan medföra en säkerhetsrisk på planet:

"Vi kan inte till hundra procent garantera en jordnötsfri miljö, även om vi inte serverar jordnötter ombord."

"Thai Airways hanterar allergier och speciella önskemål dagligen. Skulle du behöva en nötfri måltid, kommer vi att tillhandahålla en sådan. Om du inte kan äta något salt måltid, eller ingen gluten måltid kommer vi också att ge sådan måltid, utan extra kostnad. Vi kommer dock, och kan aldrig garantera att en passagerare ombord på våra flygplan inte tar med och öppnar en egen påse jordnötter. Och för passagerarnas säkerhet och för att undvika en nödlandning, kommer vi inte att tillåta en så allergisk passagerare ombord att det kan utgöra en fara."

◼︎◼︎ Detta är en nyhetsartikel. Expressen granskar, avslöjar och ger dig de senaste nyheterna på ett objektivt och sakligt sätt. Mer om oss här.