Personuppgiftspolicy

Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig och för att vi ska kunna säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska.

Läs mer i vår cookiepolicy.

Läs mer

Ilska mot Viaplay under Paradise Hotel-finalen

Den här rutan möter en del tittare på Viaplays hemsida.

Finalavsnittet i Paradise Hotel 2019 skulle precis börja.

Men då låg streamingtjänsten Viaplay nere – och på sociala medier rasade tittarna.

Orsaken till strulet var en överbelastning.

– Vi beklagar verkligen att tittare drabbades, säger presschefen Susanne Nylén.

Klockan 22.00 inleddes finalen i realityserien Paradise Hotel, som sänds i TV3 och på Viaplay. Men när avsnittet började låg Viaplay nere.

Det har flera ilskna tittare skrivit på sociala medier, och det bekräftas av Viaplay.

– Det stämmer att Viaplay tillfälligt låg nere precis när Paradise Hotels finalavsnitt började, säger Susanne Nylén, presschef på Nordic Entertainment Group (Nent) som äger Viaplay, i ett uttalande.

Viaplay överbelastat under Paradise Hotel

Hon fortsätter:

– Vi beklagar verkligen att tittare drabbades. Det berodde på en överbelastning av streamingtjänsten. Det var ett så pass högt tryck då många gick in exakt samma minut för att se den efterlängtade finalen.

Enligt Susanne Nylén låg Viaplay nere sporadiskt i uppemot 20 minuter, men började sen fungera igen.

Innan tittarna fick i gång tjänsten var tonen på sociala medier upprörd.

En användare på Twitter skrev till exempel:

”VAD I HELVETE #viafree, här håller man sig vaken till 23.00 i finsk tid för att kolla finalen så kraschar sidan. Nu kommer jag vara trött imorgon för INGENTING. GAH”.

Ilska mot Viaplay på sociala medier

En annan skrev:

”Det känns verkligen som att viaplay bara vill vara jävliga när skiten inte fungerar exakt när #paradisehotelSE finalen ska sändas”.

Och på Instagram skrev en tittare:

”VIAPLAY FUNKAR EJ OMG PANIK”.

Det strulade dock inte för alla – under hashtaggen #paradisehotelSE kunde flera personer diskutera programmet i realtid. Och en användare kom med en uppmaning på Twitter:

”Kan alla bara chilla med att spoila vad som händer, vissa av oss försöker fortfarande få igång Viaplay”.

Viaplay ska utreda tekniskt fel

Viaplay bemötte de ilskna kommentarerna med att be om ursäkt för besväret och försäkra alla tittare om att tekniker jobbade på att lösa problemet.

– Vi kommer givetvis gå till botten med exakt vad som hände rent tekniskt för att undvika att detta återupprepas, säger Susanne Nylén på Nent.