Har ni märkt att äldre köper smartphones i större utsträckning i dag än tidigare?
– Definitivt, allt eftersom tiden gå så vågar fler och fler äldre testa ny teknik. Men det handlar oftast om just det, våga testa. Jag upplever att när vi erbjuder dem hjälp att komma i gång med den en smartphone och de vet att de har någonstans att vända sig om det kör ihop sig, så är de mer bekväma i att våga testa en telefon utan fysiska knappar.
Huawei P20 Lite 64 GB smartphoneMobilen har 64 gigabytes lagring. Skärmen är 5.84 tum stor. Telefonen har en dubbel bakre kamera som är utvecklad av Leica. Cirkapris: 3 800 kr
LG G7 ThinQ smartphone (moroccan blå)Företaget beskriver telefonen som ”din översättare, musikspelare och personliga assistent”. 6.1"-skärm.Tar bilder med 8 megapixlars upplösning och låter dig spela upp videor i Full HD 1080p-upplösning. Cirkapris: 7 000 kr
Vilka frågor brukar äldre oftast ställa när de ska köpa en smartphone?
– Oftast brukar de fråga om de klarar av det, ”kommer jag förstå detta?” De är i regel lite osäkra om de inte haft en smartphone tidigare eller om de haft en smartphone och inte fått den support de behöver. Det viktigaste är att de kan testa produkterna innan köp. Eftersom telefonerna kan vara både tunga, stora och ha liten text på skärmen är det viktigt att de kan känna och klämma på produkterna.
Sony Xperia XZ2 Compact smartphone 5.0" Full HD+ skärm. Vatten- och dammtålig. Extra lång batteritid. 64 GB lagringsutrymme. kan spela in videos med 4K HDR-upplösning. Cirkapris: 5 000 kr
Vilket operativsystem är lättast att lära sig för den som kommit upp i åren? Apple iOS eller Android?
– Mellan Android och iOS skulle jag säga att det är vilket som egentligen. Återigen handlar det om trygghet. Har de haft en Androidbaserad telefon tidigare, är det absolut tryggast att fortsätta med det. Är de förstagångsanvändare, så kan det vara bra att se vad personer i ens omgivning använder. Båda operativsystemen är byggda för att vara så användarvänliga som möjligt och med år av utveckling och förbättringar bakom sig så är det verkligen jämnt lopp.
Nokia 8110 (knapptelefon)En remake av den gamla klassikern från 90-talet. Den är inte nödvändigtvis designad för en äldre publik, men telefonen i sig är mycket enkel och lätt att lära sig. Den har också ett oslagbar kultstatus, vilket är extra roligt. Vill man skoja till det lite, ha en enkel telefon som klarar de nödvändigaste funktionerna och samtidigt hålla kostnaderna nere så är detta ett riktigt bra alternativ. Finns i svart och en riktigt snygg gul färg.Cirkapris: 800 kr
Vilket är det vanligaste problemet för äldre att förstå när det gäller smartphones?
– Att telefonen inte går sönder om man trycker på fel knapp. Sen är det relativt vanligt att man har utmaningar med de fysiska ljudreglagen, på/av-knappen och så vidare, då knapparna kan vara väldigt små.
– Men när det gäller att förstå basfunktionerna hos en smartphone handlar det egentligen om att lära sig principen för hur en smartphone fungerar, sedan är det sällan några problem. Det är därför det är så viktigt att man har tillgång till hjälp och stöd i början, för att komma över osäkerheten.
Samsung Galaxy S9Stor och tydlig skärm samt utrustad med ”enkelt läge”. När det ”enkla läget” aktiveras blir den extra tydlig och väldigt enkel att navigera. Telefonen är i toppklass på marknaden och tycker man det är roligt med bra kamera, batteritid och tydlig bild så är detta det bästa alternativet. Trådlös laddning är perfekt för personer med vissa typer av fysiska utmaningar.Cirkapris: 7 000 kr
Motorola G6 PlayStor och tydlig smartphone i den billigare prisklassen. Fördelen med denna är att det är ett så kallat öppet Android i den och därmed har väldigt få förinstallerade appar. Det gör att telefonen är enkel att ta sig an och lära sig. Motorola lägger stor vikt vid att anpassa sina telefoner för ett enkelt användande, oavsett i vilket åldersgrupp man tillhör. Lång livslängd och minskat behov av att uppdatera till en nyare modell. Cirkapris: 1 900 kr
Hur stor roll spelar priset när äldre ska köpa en smartphone?
– Egentligen inte mer än för någon annan kundgrupp. Vet man inte riktigt vad man behöver så är blir de flesta rädda att betala för mycket. Det är fel att förutsätta att äldre vill betala mindre eller tvärtom. Vi måste alltid sätta kundens behov främst och presentera en lösning efter det.
Doro 6521 (knapptelefon)Klassisk vikbar modell med alla viktiga basfunktioner, mycket tydlig display och rejäla knappar. Levereras med perfekt dockningsstation för enklare laddning. Cirkapris: 2 000 kr
Doro 1362 (knapptelefon)Enklare en så här blir det inte. Telefonen har alla basfunktioner och designen optimerad för att göra den enkel att hantera. Dockningsstation ingår.Cirkapris: 650 kr
Priset på abonnemanget?
– Detsamma gäller för abonnemang. Abonnemang kan däremot upplevas som krångliga med olika villkor, prisklasser och operatörer. Här gäller det för oss att presentera en lösning som motsvarar kundens behov, men också göra det så enkelt som möjligt för kunden att förstå fördelar och kostnader med den lösningen. Det gäller egentligen alla ålderskategorier.
