Personuppgiftspolicy

Vi vill informera dig om vår policy som beskriver hur vi behandlar personuppgifter och cookies.

Läs mer

Mats kritisk – efter märkliga telefonsamtalet: ”Blev paff”

Mats Hansson har upplevt situationen som obehaglig. Foto: Privat
Mats Svensson säger att hans läkarintyg skickades till fel person när han ansökte om alkolås. Foto: LASSE SVENSSON

En dag blev Mats Hansson, utanför Kristianstad, uppringd av en person med samma namn. 

– Han sa att han hade fått mitt läkarutlåtande och läkarintyg på posten, berättar Mats. 

Bakgrunden: Transportstyrelsen hade skickat Mats läkarintyg till fel adress.

– Jag tyckte det var mycket olustigt – så får det inte gå till, säger han.

Det var när Mats Hansson, boende utanför Kristianstad, skulle ansöka om ett alkolås till bilen som han hade kontakt med Transportstyrelsen. För att detta skulle godkännas var han tvungen att få ett läkarutlåtande och ett intyg som bevisade att detta behövdes. 

Sagt och gjort hämtade Mats sitt intyg och skickade in den till Transportstyrelsen, tillsammans med sin ansökan. Men trots att veckorna gick fick han inget svar. När han ringde Transportstyrelsen svarade de att handlingarna redan hade skickats, tillsammans med det körkort som Mats Hansson skulle ha. 

– Jag blev skickat fram och tillbaka bland handläggare och ingen visste riktigt vad som hade hänt, säger Mats. 

Blev uppringd av en namne

Orsaken till förvirringen tycktes oklar – tills det en dag ringde på Mats Hanssons telefon. På andra sidan telefonluren fanns en person med samma namn, fast ett annat efternamn – boendes i en annan stad. 

– Han sa "jag har ditt läkarintyg och läkarutlåtande här". Jag blev paff. De hade skickat det till fel person och fel adress, säger Mats som blev mycket upprörd efter händelsen. 

– Det är inte så roligt att ens läkarutlåtanden skickas runt till privatpersoner. Det vet man ju inte hur det kan användas eller vad som kan hända. Det var väldigt olustigt, säger Mats som genast hörde av sig till Transportstyrelsen. 

 

LÄS OCKSÅ: Stora stödet till Timmy – folk betalar hans böter 

 

”Det är oerhört beklagligt att han känner sig drabbad och har varit orolig”, säger Åsa Bergqvist på Transportstyrelsen. Foto: ERIK SIMANDER/TT NYHETSBYRÅN

Transportstyrelsen: Vi har tittat på ärendet

Det var för nästan två månader sedan. Svaret han fick var att händelsen skulle utredas.

– Jag tycker inte att man behandlar människor på det sättet. Man känner sig inte värd mer än luft. De har bett om ursäkt på något vagt sätt men jag vill veta hur det kunde hända, säger Mats. 

Transportstyrelsen uppger att de har tagit missen  på allvar och genomfört en utredning.

– Vi har tittat på ärendet och det vi kan konstatera är att det har skett en sammanblandning av mejlkorrespondens, säger Åsa Bergqvist, enhetschef på körkortsavdelningen vid Transportstyrelsen. 

Hon säger att Transportstyrelsen dock inte har hittat några tecken på att post har skickats fel utan enbart mejl. 

De ska dock se över rutinerna för att undvika att det händer igen.

– Det är oerhört beklagligt att han känner sig drabbad och har varit orolig, säger Åsa Bergqvist.

Logga in för att följa

Det är gratis och går snabbt!