Personuppgiftspolicy

Vi vill informera dig om vår policy som beskriver hur vi behandlar personuppgifter och cookies.

Läs mer

Fel på flera Preemmackar – skyhöga priser på bensin

Tommy Jönsson blev helt häpen när han fick betala en hundralapp för tre liter bensin i Skurup. Preem i hela landet ska ha haft fel pris en liten stund. Foto: MIKAEL NILSSON
Bensinen kostade 29:72 per liter, dieseln 32:42. En liter E85 gick för 22:52. Foto: MIKAEL NILSSON
En kund upptäckte att han fått ge nästan 1500 kronor för 50 liter bensin. Personalen på macken rättade till det. Foto: MIKAEL NILSSON

Tommy Jönsson blev helt häpen när han tankade på Preem i Skurup på torsdagseftermiddagen.

Bensinen kostade plötsligt nästan 30 kronor litern, dieseln över 32 kronor.

– Jag tankade för en hundring och fick strax över tre liter, säger han.

Felet kan ha drabbat över 70 Preemstationer i hela landet.

Tommy från Skurup svängde in till Preem på Svaneholmsvägen vid 14.40 för att tanka innan han skulle till Svedala i ett ärende.

Han stoppade i en hundralapp men blev rätt lång i ansiktet när pumpen stannade på drygt tre liter.

– En annan kille tittade inte utan bara fyllde tanken och betalade med sitt kort. Han upptäckte att han fått ge nästan 1500 kronor för 50 liter, säger Tommy Jönsson.

Bensinen kostade 29:72 per liter, dieseln 32:42. En liter E85 gick för 22:52.

Frågade inne på kontoret

Båda kunderna gick förstås in på kontoret och frågade vad som pågick.

– De förklarade att det var något datorfel. De försökte starta om systemet för att återställa men det gick inte. Priset blev fel igen, säger Tommy Jönsson.

– Jag fick en femtiolapp tillbaka och de gjorde ett återköp på den andra kundens kort och sa till honom att hålla koll på fakturan. Personalen skötte det helt perfekt.

Tommy Jönsson fick en femtiolapp tillbaka. Han är helt nöjd med personalens sätt att hantera strulet med priserna. Foto: MIKAEL NILSSON

Tommy var i och för sig nöjd med femtiolappen men tyckte att han faktiskt behövde ytterligare några liter bensin för att uträtta sitt ärende.

Men det gick inte.

Personalen stängde pumparna

– De stängde pumparna medan de försökte rätta till felet. Jag får tanka i Svedala i stället. Det är inga problem.

Personalen på macken vill inte vara med i Kvällsposten. Men en av dem berättar att felet kan ha drabbat alla Preemstationer i hela Sverige.

– Det var två kunder som hade hunnit tanka, säger den anställde.

– Efter några minuter fungerade allt som vanligt igen. Alla pumparna är i gång nu.

Preems presschef Niclas Brantingson säger att Preems personal centralt själva vållat felet när de skulle göra en prisjustering på eftermiddagen.

Skulle ändra pris – dubblade det

– Meningen var att ett pris skulle bytas ut mot ett annat. Men i stället las det nya priset ovanpå det gamla så att resultatet blev ungefär det dubbla, säger Niclas Brantingson.

– Maximalt kan detta ha drabbat 74 stationer. Och felet kan ha varat mellan en kvart och en timme, lite olika på olika ställen.

Både kunder och personal hörde av sig till Preem och påtalade felet. Företaget garanterar att ingen ska förlora några pengar på det som hänt.

– En del pengar har förstås reserverats i samband med kortbetalningar. Men senast i början av nästa vecka ska allt ha korrigerats, säger Niclas Brantingson.

– Ingen behöver kontrollera detta själv. Det ska fixas automatiskt.

Logga in för att följa

Det är gratis och går snabbt!