Problem med Västtrafiks app – resenärer åkte gratis

Sedan sjutiden på torsdagsmorgonen går det inte att köpa visa upp biljetter i Västtrafiks app ”Västtrafik To Go”.
Foto: Privat

På torsdagsmorgonen gick det inte att köpa eller visa upp biljetter i appen ”Västtrafik To Go.” 

Under tiden aktiverades en gratisbiljett för de resenärer som har en uppdaterad version av appen. 

Strax före klockan 08 var problemet åtgärdat.

Från sjutiden på torsdagsmorgonen gick det inte att köpa eller visa upp biljetter i Västtrafiks app ”Västtrafik To Go”.

Under tiden som appen låg nere, aktiverades en tillfällig biljett hos alla som har den senaste versionen av To Go-appen. 

Den tillfälliga biljetten gällde i hela regionen under 30 minuter, och förlängdes automatiskt så länge störningen varade.

Långa köer efter busshaveri

Västtrafiks biljettkontrollanter informerades om problemet och inga resenärer ska ha fått tilläggsavgifter på grund av de tekniska problemen.

Klockan 08.39 var felet åtgärdat. 

Vid samma tidpunkt uppstod problem i trafiken vid Hjalmar Brantingsplatsen i riktning mot Centralstationen, efter att en buss fått problem.

– VI har trafikledare på plats för att förbättra framkomligheten. Bärgare är beställt, säger Christian Blomquist, störningskoordinator på Västtrafik.