En augustidag 2015 vaknade Alingsåsbon – men något var annorlunda.
"Kraftigt nedsatt hörsel på vänster öra, tinnitus samt tryckkänsla i huvudet", skriver han i sin Ivo-anmälan.
Han fick tid på en vårdcentral i området samma dag. Distriktssköterskan letade efter vaxpropp men fann ingen. Sköterskan rekommenderade nässpray och bad mannen komma tillbaka om en vecka om besvären inte gett vika.
Vad sköterskan missade var att mannen drabbats av så kallad plötslig hörselnedsättning – eller "sudden deafness".
Omedelbart koritson
Ett tillstånd som är förknippat med risk att bli permanent hörselskadad, enligt Vårdguiden.
Den diagnosen fick Alingsåsbon på efter att på eget bevåg besökt en annan vårdcentral. Den andra vårdcentralen skickade honom direkt till Södra Älvsborgs sjukhus där han omedelbart behandlades med kortison i ett försök att rädda hörseln.
LÄS OCKSÅ: Sjukhusets miss kostade lilla Majas liv
"Jag besöker alltså två olika vårdcentraler, gör samma typ av undersökning men får två helt olika utfall, där det senare utfallet troligen är avgörande för att överhuvudtaget återfå hörseln", skriver anmälaren.
Han tycker att det hela känns "väldigt olustigt" – och Ivo ger honom också rätt. Inspektionen skriver:
Ivo: "Riskerat en vårdskada"
"(...) patienten har riskerat en vårdskada eftersom den första bedömningen kunde ha orsakat patienten en bestående hörselnedsättning (...)."
LÄS MER: Marianne besökte kiropraktor – blev förlamad
Vårdcentralen medger att det är dags att se över rutinerna för "vad en sjuksköterska får handlägga ensam. Också utbildning och delegationsordning skall utredas.
Efter kortisonbehandlingen och en tids vila från allt ljud återvände Alingsåsbons hörsel.