- Sånt här får inte hända. Självklart att urnan ska ned i vigd jord. Det är därför man anlitar dem (begravningsbyrån), annars kunde jag ha gjort allting själv, säger kvinnan till Sveriges Radio Göteborg.
En urna ska gravsättas inom ett år. På krematoriet händer det att urnor står längre än så. Då brukar personalen först och främst säga till begravningsbyråerna att de ska kontakta anhöriga och se till att urnan blir gravsatt. Ibland finns kanske inga anhöriga att kontakta. Då används en gemensam grav där den sortens urnor placeras. I det här fallet fanns det en familjegrav, men trots att man från krematoriet kontaktade begravningsentreprenören hände ingenting.