Personuppgiftspolicy

Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig och för att vi ska kunna säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska.

Läs mer i vår cookiepolicy.

Läs mer

Karolinas journal hittades i kvarglömd väska i skoaffär

Hit kan du anmäla om du drabbats av skador inom sjukvården eller brister inom Socialtjänsten och LSS
”Om det är någonstans man ska känna sig trygg så är det på sjukhuset”, säger Karolina Magnusson.Foto: Privat
Sahlgrenska universitetssjukhuset.Foto: ANDERS YLANDER / ANDERS YLANDER GT/EXPRESSEN

Ett äpple, ett paraply, handskar och Karolina Magnussons journal hittades i en kvarglömd väska – i en skobutik i Göteborg.

Men hur hennes hälsodeklaration från en operation på Sahlgrenska hamnat i en okänd persons väska, är det ingen som vet. 

– Det känns jättejobbigt. Om det är någonstans man ska känna sig trygg så är det på sjukhuset, säger hon.

I slutet av mars ringde en butiksägare till Karolina Magnusson, 25, och berättade att hon glömt sin väska i skobutiken. 

– Jag trodde först att han skämtade, säger Karolina. 

När hon väl kom dit såg hon att i den svarta kvarglömda tygväskan låg hennes hälsodeklaration från en operation på Sahlgrenska, i november 2018. 

– Jag ringde till Sahlgrenska direkt så att de kunde ge svar på hur min journal kunnat hamna där, men de kunde inte svara på det. De bad heller knappt om ursäkt, säger hon. 

Karolina berättar att en ansvarig person ringde till henne och sa att hon fick ringa till butiksägaren för att begära ut kameraövervakningsbilder – för att se vem som hade med sig väskan in i butiken. 

– Jag var tvungen att göra en polisanmälan för att komma åt övervakningsbilderna, men enligt polisen så kunde jag inte anmäla då det inte var ett brott, säger hon.

Hälsodeklarationen försvann från Sahlgrenska.Foto: CSABA BENE PERLENBERG

Klagomål till Ivo 

Karolina har via Patientnämnden försökt nå Sahlgrenska för att få ett svar, berättar hon – men utan framgång.

I stället har hon vänt sig till Ivo, Inspektion för vård och omsorg. 

– Det känns jättejobbigt. Om det är någonstans man ska känna sig trygg så är det på sjukhuset. Jag förstår att de inte kan svara på varför min privata hälsodeklaration hamnat där men de har inte tagit ansvar för det som hänt, säger hon.

Karolina har vänt sig till Ivo, Inspektionen för vård och omsorg.Foto: TT NYHETSBYRÅN

Men för Sahlgrenska är händelsen en gåta. 

– Det är ett väldigt ovanligt och egendomligt fall. Varför den här handskrivna hälsodeklarationen dök upp i en anonym väska fyra-fem månader senare har vi ingen förklaring till. Vi tar det här på största allvar, så jag kan bara beklaga att patienten känt att vi inte visat hänsyn. Det är ju trots allt någon form av sekretessbrott och vi har gjort så gott vi kan, säger Jerker Isacson, chefsläkare vid Sahlgrenska universitetssjukhus. 

Hur ska ni göra för att det inte ska hända igen?

– I det här fallet så hade man ju behövt ha koll på att hälsodeklarationen togs om hand efter operationen. Men det gjordes aldrig för den har inte arkiverats. Så vi får se till att vi har bättre rutiner över pappershanteringen, så att det verkligen arkiveras.

Kommer aldrig få svar

Samtidigt kommer Karolina Magnusson nog aldrig få svar på varför hennes journal hamnade på villovägar.

– Jag är i alla fall glad över att det var en snäll butiksägare som hittade väskan, mina personuppgifter hade lika gärna kunnat hamna på en parkbänk och i fel händer, säger hon.