Personuppgiftspolicy

Vi vill informera dig om vår policy som beskriver hur vi behandlar personuppgifter och cookies.

Läs mer

Hemtjänsten schemalade en minut för duschning

Annika Ljungh, sektorschef äldreomsorg, hälso- och sjukvård Örgryte-Härlanda Foto: Göteborgs stad
Foto: TT NYHETSBYRÅN

Hemtjänstpersonalen i Göteborg fick en minut på sig att duscha en kvinna med svåra inkontinensproblem.

Trots att personalen drog över tiden hann de inte med duschen innan de tvingades gå vidare.

– Det har blivit fel, säger sektorschefen Annika Ljungh i stadsdelen Örgryte-Härlanda.

En minut. Det var allt hemtjänstpersonalen fick på sig för att hjälpa en kvinna med duschningen enligt schemat. 

Det framgår av avvikelseanmälan som nu utreds internt inom kommunen enligt Lex Sarah.

Enligt anmälan drog personalen över tiden, men hann ändå inte med duschen för att kunna ge kvinnan det allra nödvändigaste i form av mat och mediciner.

Nedkissade kläder

”Jag var där ca femton minuter för att ge mat och medicin, men det blev ingen dusch”, skriver anmälaren som var tvungen att skynda vidare till nästa hjälpbehövande.

Annika Ljungh, sektorschef för äldreomsorg, hälso- och sjukvård inom stadsdelen Örgryte-Härlanda, uppger att det rör sig om ett fel i schemaläggningen och att stadsdelen absolut inte menar att en dusch ska ta en minut. 

Den drabbade kvinnan har, enligt anmälan, svåra inkontinensproblem och ”behöver verkligen sin dusch då hon ofta går omkring i nedkissade kläder”.

Systemet förstår inte

– Det har blivit fel i den manuella hanteringen helt enkelt och så ska det inte vara, säger sektorschefen Annika Ljungh i stadsdelen Örgryte-Härlanda.

Hur kan det ens kunna godkänna att man lägger ut en minut för duschning?

– Systemet är inte så smart att det förstår att just dusch inte tar en minut. Så avancerat är det inte, säger Annika Ljungh men uppger att det kan finnas moment som kan schemaläggas till en minut.

Till exempel att ta ut sopor. 

Det nya schemaläggningssystemet infördes under förra våren. 

Dusch ska ta 20 minuter

Enligt enhetschefen vid den aktuella hemtjänstverksamheten så har det förekommit ett antal fel tidigare, bland annat att besök helt uteblivit i schemat. Men det har inte, enligt enhetschefen, varit mer inkörningsproblem än med andra system. 

En dusch är i normalfallet beräknad att ta tjugo minuter, enligt enhetschefen. Men det går att ompröva och få till längre duschtider. 

Enligt anmälan fick kvinnan sin dusch senare under dagen, genom kvällspersonalens försorg. 

Men också de hade svårt att då tiden att räcka till.

”Kvällspersonal fick duscha henne trots att det knappt fanns tid då heller”, skriver anmälaren.

Realistiska scheman

Nu ska händelsen utredas enligt Lex Sarah.

– Vi behöver ju ha scheman som är realistiska att jobba efter annars skapar vi ju ingen bra arbetsmiljö. Vi får utreda vad det här berodde på, om det är ett allvarligt missförhållande eller om det inte är det. Det får utredningen visa, säger Annika Ljungh.