Här ser pappan rött inne på Elgiganten

Videon, som dottern Linda filmade, på den rosenrasande pappan har setts av tusentals på Facebook.
Foto: Privat
Thomas var inte helt nöjd med servicen på Elgiganten. Då valde han att åka till butiken – och slänga den i golvet.
Foto: Privat

Thomas Karlberg är kunden som de flesta butiker nog skulle vilja slippa.

När han upplevde att han fått dålig service av sin trasiga skrivare, åkte han till butiken och slängde den i golvet.

Allting filmades – och nu har tusentals sett klippet.

Thomas Karlberg, 60, i Göteborg, köpte nyligen en ny skrivare hos Elgiganten i Sisjön utanför staden.

Men väl på kontoret på hans lilla målerifirma lyckades han bara skriva ut två sidor innan den slutade fungera och en lampa började blinka gult.

Hur han än försökte fick han inte i gång skrivaren. Han återvände till samma butik och lämnade in skrivaren på kundservice. Men han var inte speciellt imponerad av servicen.

– Det var sådana där snubbar där en står och tittar i datorn och den andre står och pratar med kompisar, säger Thomas Karlberg trött.

– Men de sa att de skulle fixa den, fortsätter han.

Några dagar senare hämtade han ut den och fick höra att personalen inte hittat något fel på den.

Samma fel igen

Men väl tillbaka på kontoret hände samma sak. Bara två sidor kom ut innan lampan började blinka gult.

– Då blev jag irriterad, berättar.

Tillsammans med dottern återvände han till butiken. Medan hans dotter filmade, gick de till kundtjänst. Nu stod en ny man bakom disken.

I filmen, som senare lagts upp på Facebook, hörs han säga "tror ni att jag åker hit och lämnar in en skrivare utan att det är fel på den?".

Med full kraft slänger han strax efteråt skrivaren i golvet. Den går i fler delar.

Sedan lämnar han i vredesmod butiken inför den chockade personalen. Men innan han passerar dörren stannar vid kundundersökningsmätaren.

"Du, vet du vad jag tycker om Elgiganten?", säger han på filmen innan han flera gånger hårt slår på knappen för "Mycket missnöjd".

Sedan stormar han ut ur butiken.

– Hur tänker den snubben som sitter där och reparerar? Han får in en skrivare som är trasig. Jag tror att han bara testade den och sedan sa att "Den funkar ju", säger Thomas Karlberg.

Han är noga med att betona att ingen skugga ska falla på den ur personalen som syns på klippet.

– Den man som syns på klippet gjorde inget fel. Han hade inget med detta att göra, säger Thomas Karlberg.

– Han råkade bara befinna sig där, säger han vidare.

Dottern Linda filmade händelsen.
Foto: Privat.

Dottern Linda säger att många har kommenterat och tyckt att videon var rolig, men det finns också många som inte uppskattade tilltaget.

– Det har kommit en hel del hat, men det är ju inget personligt mot han som står i kassan från min pappa, säger Linda.

Vill inte ha ursäkt

Skrivaren kostade runt 1 500 kronor. Thomas Karlberg berättar att ingen från Elgiganten har hört av sig, trots att klippet delats tusentals gånger på Facebook.

– Jag förväntar mig igenting av dem. Inte ursäkt eller ens pengarna tillbaka, säger Thomas Karlberg, och fortsätter:

– Jag vill inte ha någonting av dem.

Nu har han dessutom upptäckt att den kopieringsmaskin han sedan tidigare har på kontoret också kan fungera som en skrivare.

– Jag hade aldrig behövt en skrivare, säger han.


Följ GT på Facebook och få senaste nyheterna i ditt flöde