Personuppgiftspolicy

Vi vill informera dig om vår policy som beskriver hur vi behandlar personuppgifter och cookies.

Läs mer

Efter förseningarna – Brigitte slutar åka tåg

Efter förseningarna – Brigitte Cardemyr, 58, slutar åka tåg. Foto: Privat
Ett spårfel i Grästorp ställde till det i rejält i tågtrafiken på söndagen. Foto: STEFAN NILSSON

Ett spårfel ställde till det i rejält i tågtrafiken även på söndagen, med inställda och försenade tåg som följd.

Och efter sin första tågresa på tio år, är Brigitte Cardemyr, 58, starkt kritisk mot SJ.

– Aldrig mer, slår hon fast.

När Brigitte Cardemyr i helgen skulle besöka en väninna i Köping, bestämde hon sig för att ta tåget – något hon inte gjort på ett drygt decennium. 

– Jag bor i Vargön, och fram till Herrljunga gick det bra. Där bytte jag tåg, berättar Brigitte.

Resten av resan gick inte lika smidigt.

– Först blev vi stående efter ett signalfel, och när vi väl började rulla igen så slutade elen i vagnarna att fungera.

Men Brigitte tog sig av på stationen i Köping, om än 45 minuter försenad.

När det sedan var dags att resa tillbaka till Vargön i Vänersborg på söndagen, fortsatte tågproblemen.

LÄS MER: 330 personer fast på tåg i värmen – i timmar 

Ingen information

Men det var Brigitte till en början helt omedveten om.

– De ropade inte ut någon information alls på tåget, men när jag klev av på perrongen i Herrljunga stod det personal där och informerade om att mitt anslutande tåg var inställt, säger Brigitte.

Orsaken var ett spårfel i Grästorp, som ställde till det i rejält i tågtrafiken på söndagen. 

Vissa fjärrtåg på sträckan Stockholm-Göteborg ersattes med buss eller tvingades köra en annan väg. Detsamma gällde för Västtåg på sträckan Uddevalla-Herrljunga-Varberg. Det skriver GP.

Men den ersättningsbuss som Brigitte hade behövt ta, avgick enligt henne fem minuter innan hon hann fram till Herrljunga.

– Mycket har man hört om SJ, men det här är helt värdelöst, säger Brigitte.

Ann-Katrin Backlund är pressjour på SJ:

– Det låter som att det har missats någonstans i kommunikationen, och jag kan verkligen beklaga det.

– Jag känner ju inte till det här enskilda fallet, men jag tycker absolut att hon ska höra av sig till oss via vår hemsida eller kundtjänst för anspråk på ersättning så hanterar vi det. Självklart borde hon ha fått information, säger Ann-Katrin Backlund.

”Aldrig mer”

Enligt Brigitte Cardemyr ska SJ:s trafikvärdar ha föreslagit taxi från Herrljunga till Vargön – en resa som Brigitte själv skulle få betala och sedan kräva ersättning för.

– Det skulle kosta mig 1 200 kronor, och det kan jag inte lägga ut just nu. Och vem vet när man får tillbaka de pengarna.

En omtänksam släkting kom dock till Brigittes undsättning.

– Min svärson satte i bilen och körde ner till Herrljunga. Vi tog med oss en tjej härifrån som också missade bussen och som var alldeles olycklig, säger Brigitte.

Senast Brigitte åkte tåg var för tio år sedan, och nu blir det ingen mer gång.

– Nej. Inga fler tåg för mig. Aldrig mer, säger hon.

Logga in för att följa

Det är gratis och går snabbt!