Chefen ”bedrövad” efter våld mot biljettkontrollant

Följ senaste nytt i Expressen TV – vi sänder direkt mellan 07 och 23 varje vardag och mellan 11 och 20 på helger.
Maria Björner Brauer är enhetschef för försäljning och marknad på Västtrafik.
Foto: Thomas Harrysson
Redouane Doubakil är avdelningschef på Securitas i Göteborg. ”Man blir bedrövad”, säger han efter morgonens incident.
Foto: Privat

På onsdagsmorgonen slogs en biljettkontrollant medvetslös av en resenär på Drottningtorget i Göteborg.

Maria Björner Brauer, enhetschef för försäljning och marknad på Västtrafik, reagerar med bestörtning.

– Det är inte okej att det blir så här, säger hon.

Det är andra gången på en och en halv vecka som en biljettkontrollant attackeras i Göteborg.

I Göteborg jobbar ett drygt hundratal biljettkontrollanter för att se till att kollektivresenärerna betalar för sig. ”De vita kepsarna” jobbar för Securitas, på uppdrag av Västtrafik genom offentlig upphandling, och är ett välkänt inslag på spårvagnar och bussar.

På onsdagsmorgonen slogs en kontrollant medvetslös av en resenär som saknade giltig biljett, på Drottningtorget i centrala Göteborg. Händelsen rubriceras som våld mot tjänsteman.

– Vi, jag, reagerar så klart med bestörtning på detta. Det här är ju väldigt allvarligt, det ska inte behöva hända att man ska riskera den här typen av händelser när man jobbar i kollektivtrafiken. Man ska känna sig trygg när man utför sitt jobb, det är ett viktigt jobb som handlar om att värna skattebetalarnas pengar, se till att pengar kommer in så vi kan utveckla kollektivtrafiken och samhället framåt, säger Maria Björner Brauer, enhetschef för försäljning och marknad på Västtrafik. 

Kontrollant attackerades förra veckan

Så sent som förra veckan attackerades en kontrollant på en spårvagn i Göteborg. Enligt polisen ska det ha varit stökigt på platsen, och det slutade med att en person handfängslades och greps. 

Men enligt Björner Brauer är den här typen av händelser ovanliga.

– Däremot förekommer det ju händelser där kontrollanterna kanske råkar ut för lite knuffar eller att man försöker putta dem åt sidan för att komma undan en biljettkontroll, eller kliva av fordonet.

Hon säger att det handlar om omkring 20 incidenter om året.

– Och då är det väldigt ovanligt med allvarliga incidenter av det här slaget, tack och lov. 

Den skadade kontrollanten har kunnat lämna sjukhuset utan allvarliga skador.

Det var på Drottningtorget i Göteborg som en biljettkontrollant blev slagen medvetslös av en resenär. (Arkivbild).
Foto: HANNA BRUNLÖF WINDELL

Chefen: ”Man blir bedrövad”

Redouane Doubakil är avdelningschef på Securitas i Göteborg.

– Man blir alltid bedrövad när sådant här händer, även om det är händelser som inte sker alls så ofta. Tack och lov så mår medarbetaren bra, lite chockad men fysiskt bra, säger han.

Enligt honom finns gedigna, interna säkerhetsrutiner och riktlinjer, även efter det första skedet med larm och sjukvård.

– Allt från kamratstödjare till företagshälsovård, anmälan till Arbetsmiljöverket, det är en process som pågår helt enkelt. 

Finns det något sätt att förhindra den här sortens risker?

– Vi har utbildning i konflikthantering och liknande, men man kan aldrig vara beredd på utfallet i sådana här fall. Du kan vara beredd när någon skriker och skäller, och veta hur man ska hantera människor på det sättet, men inte det här impulsiva, tyvärr.

UR ARKIVET: 

Straffet för 13-årige Orla blev armhävningar: ”Mega nice”.