Personuppgiftspolicy

Vi vill informera dig om vår policy som beskriver hur vi behandlar personuppgifter och cookies.

Läs mer

Bedragare kapade Charlottas identitet

Charlotta Gunnarsson blev utsatt för en bedragare och fick en räkning på kläder för 4000 kr som hon inte hade beställt. Foto: Privat
Varje år ökar anmälningarna för id-kapning. Bilden är från ett annat tillfälle. Foto: Robban Andersson
Magnus Lindegren, chef på polisens bedrägerisektion i Göteborg. Foto: Anders Ylander

Id-kapningarna ökar kraftigt och konton länsas på miljontals kronor varje år.

Bedragarna hittar ständigt nya metoder för att lura polisen.

En av alla som fått sin identitet kapad är Charlotta Gunnarsson - hon fick en faktura på något hon aldrig beställt.

– Klart man blir rädd, säger hon.

FAKTA

Så här gör du om du blir drabbad

# Du kan kostnadsfritt spärra ditt personnummer hos kreditupplysningsföretagen.

# Polisanmäl bedrägerierna direkt och bestrid de felaktiga fakturorna.

# Ring din bank och kontrollera dina bankkonton.

# Om du har blivit av med ditt körkort eller id-handling - spärra det direkt. Vänd dig då till kortutgivaren. Telefonnummer för spärr finns på baksidan av kortet.

# Kontrollera med Skatteverket att du är folkbokförd på rätt adress.

# Kontrollera också med Svensk Adressändring att det inte har gjorts någon eftersändning.

Källa: Polisen

FAKTA

Så skyddar du dig mot Id-kapning

# Öppna inte e-post och länkar som är okända för dig. Då finns risken att det kommer virus till datorn som därefter kan kopiera dina inloggningsuppgifter.

# Ha olika lösenord på de tjänster du använder.

# Ha ett uppdaterat virusskydd på din dator och mobiltelefon.

# Ladda inte ner nya appar utan att ha kontrollerat vad det är för app.

# Skicka inte konto- eller personuppgifter via e-post om du inte är säker på vad det är för företag du har att göra med.

# Se till så att inga obehöriga kommer åt din e-post.

# Lämna inte ut ditt personnummer hursomhelst på internet.

# Om du har tappat bort din identitetshandling, anmäl snarast till polisen.

# Använd tjänster som direkt informerar dig om någon tagit en kreditupplysning på dig.

Källa: Polisen

FAKTA

Så här gör du om du blir drabbad

# Du kan kostnadsfritt spärra ditt personnummer hos kreditupplysningsföretagen.

# Polisanmäl bedrägerierna direkt och bestrid de felaktiga fakturorna.

# Ring din bank och kontrollera dina bankkonton.

# Om du har blivit av med ditt körkort eller id-handling - spärra det direkt. Vänd dig då till kortutgivaren. Telefonnummer för spärr finns på baksidan av kortet.

# Kontrollera med Skatteverket att du är folkbokförd på rätt adress.

# Kontrollera också med Svensk Adressändring att det inte har gjorts någon eftersändning.

Källa: Polisen

FAKTA

Så skyddar du dig mot Id-kapning

# Öppna inte e-post och länkar som är okända för dig. Då finns risken att det kommer virus till datorn som därefter kan kopiera dina inloggningsuppgifter.

# Ha olika lösenord på de tjänster du använder.

# Ha ett uppdaterat virusskydd på din dator och mobiltelefon.

# Ladda inte ner nya appar utan att ha kontrollerat vad det är för app.

# Skicka inte konto- eller personuppgifter via e-post om du inte är säker på vad det är för företag du har att göra med.

# Se till så att inga obehöriga kommer åt din e-post.

# Lämna inte ut ditt personnummer hursomhelst på internet.

# Om du har tappat bort din identitetshandling, anmäl snarast till polisen.

# Använd tjänster som direkt informerar dig om någon tagit en kreditupplysning på dig.

Källa: Polisen

Identitetstrång, eller id-kapning, är när någon använder ditt namn, personnummer och hemadress för att beställa varor på internet som du sedan blir ombedd att betala för.

Hälften av alla bedrägerianmälningar rör id-kapningar.

– Anmälningarna som kommer in till polisen är från 50 kronor och upp till miljontals kronor. Anmälningarna har ökat med elva procent det senaste året men då finns det också ett stort mörkertal på de händelser som inte anmäls, säger Magnus Lindegren, chef på polisens bedrägerisektion i Göteborg.

Till och med Pensionsmyndigheten har drabbats av fenomenet.

"Jag blev förvånad"

Charlotta Gunnarsson, 40, från Ulricehamn fick en faktura från klädjätten Zalando på 4 000 kronor – för varor hon inte beställt.

En bedragare hade kapat hennes identitet.

Försändelsen var adresserad till Anna Gunnarsson – vilket är Charlottas mellannamn.

– Jag blev förvånad för jag har aldrig beställt av Zalando eller varit i kontakt med dem tidigare, säger Charlotta Gunnarsson.

Strax efter att påminnelsen damp ner i brevlådan ringde Charlotta till Zalando. Hon kom i kontakt med företagets säkerhetsavdelning och polisanmälde id-kapningen - men snart lades ärendet ner.

Fick ytterligare en påminnelse

Efter att Zalandos säkerhetsavdelning underättats om ärendet damp påminnelse nummer två ner i brevlådan, vilket oroade Charlotta Gunnarsson då det i förlängningen skulle kunna leda till ett inkassokrav. Men hon behövde aldrig betala fakturan efter samtalen till företaget.

– Klart man blir rädd efter en sådan här sak, jag tänker både en och två gånger. Att sitta och knappa in kortnummer på internet skulle jag aldrig göra efter det här, säger hon.

Efter att ha kontaktat Zalando som kollat närmare på fallet får GT svar via mejl:

– Anledningen till att personen i fråga fick en andra påminnelse efter att ha motsagt sig den första, var att hon kontaktade Zalando i ärendet den 24 april – samma dag som den andra påminnelsen skickats per post. Detta var endast en administrativ överlappning som vi inte hann stoppa i tid, vilket vi naturligtvis beklagar, skriver Sigrid Dalberg-Krajewski, corporate communications manager på Zalando Norden.

Hon tilläger att bedrägerinivån på Zalando är låg totalt sett - men att det som på många andra företag dessvärre förekommer och att detta är något som de ser väldigt allvarligt på.

"Det vet du som köpare inte om"

Magnus Lindegren berättar hur polisen ständigt jobbar med att föreläsa, sprida kunskap och prata med banker om id-kapningar och ger råd i hur man bör titta på legitimationer för att se i fall de är falska eller inte.

För några år sedan var det vanligt med checkbedrägerier bland id-kaparna - något som minskat de senaste åren. I stället har de så kallade CNP-bedrägerierna, card not present, ökat med 60 procent på ett år. Metoden går ut på att id-kaparen handlar produkter via internet med offrets kontokortsuppgifter, såväl kortnummer som CVV-kod.

– Det bolaget som du köper av har i vissa fall ett bolag som har hand om bara betalningen, som kanske inte har någon vidare säkerhet. Men det vet du som köpare inte om, säger Lindegren.

"Det finns väldigt många fula fiskar"

I de här fallen har bedragarna kommit över offrets kortuppgifter och kan tillverka falska kort med samma kortnummer och sälja vidare till bedragare.

– Det finns väldigt många fula fiskar där ute som utnyttjar ens okunskap. Se det som kontanter, är du beredd att lägga kontanter under en sten i parken och gå tillbaka dagen efter för att se om de är kvar? Ser du det så, så kommer du att tänka annorlunda, säger Lindegren.

Han tror att många bedrägerier i framtiden kan göras med hjälp av mobiltelefoner, där de flesta lagrar sina kontouppgifter till olika tjänster.

– Iphone är det största namnet och operativsystemet IOS är hårt ansatt. Du kommer att kunna råka ut för fler riktiga attacker, säger han.

Men att sluta handla på nätet tycker Magnus Lindegren inte att du ska göra.

– Nej, verkligen inte. Men tänk dig för hur du hanterar dina uppgifter, oavsett om du svarar på ett mejl eller lämnar ifrån dig information om dig själv.

Logga in för att följa

Det är gratis och går snabbt!