Personuppgiftspolicy

Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig och för att vi ska kunna säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska.

Läs mer i vår cookiepolicy.

Läs mer

8 000 kunder utan bredband i Göteborg

Runt 8 000 Com Hem-kunder i Göteborg var utan bredband i flera timmar.

Orsaken till avbrottet berodde på ett strömrelaterat fel.

– Vi vet inte vad som har orsakat det, säger Louise Ekman, presschef på Com hem.

Det var klockan 08.14 på onsdagsmorgonen som felet upptäcktes, och Com Hem meddelade då via sin hemsida att det råder ett avbrott på deras bredbandstjänst.

Avbrottet drabbade tusentals kunder i stora delar av Göteborg.

– Det är runt 8 000 kunder som har drabbats, sa Louise Ekman initialt.

Strömrelaterat fel

Com hem uppger att orsaken till avbrottet ska vara ett strömrelaterat fel. Men vad som har orsakat felet är ännu okänt.

– Vi vet inte det i nuläget, utan vi har tekniker som undersöker det just nu, säger Louise Ekman.

– Men som det ser ut nu kommer vi att ha det avklarat inom några timmar, fortsatte Ekman.

Strax före klockan 11 meddelade Com Hem att felet var avhjälpt.