Enligt Swedbanks presskontakt Anette Ringius hade banken haft störningar i mellan 45 och 50 minuter vid 07.40-tiden på måndagsmorgonen.
– Vi kan bekräfta att vi har ett tekniskt fel i internetbanken och appen. När man försöker logga in med mobil bank-id går inte det. Däremot fungerar det med säkerhetsdosa, sa Anette Ringius då.
Samtliga kunder som använder mobilbanken och internetbanken drabbades av störningarna, enligt Anette Ringius.
Swedbank gick ut med information till sina kunder via Facebook om det inträffade. Strax innan klockan 08 på måndagsmorgonen fungerade inloggningstjänsterna igen.