Konkurrensen om de svenska mobilkunderna är hård. Antalet nya abonnenter är försumbart, så vägen framåt för mobiloperatörerna är att locka över kunder från varandra. För att lyckas tar operatörerna till allt fler knep för att stärka sitt erbjudande.
Vid sidan av priser, surfpotter, rabatter på nya telefoner så erbjuder operatörerna i högre utsträckning även olika typer av extratjänster – så som fri surf eller fria månader på tv-tjänster som HBO och Viaplay.
LÄS MER: Byt abonnemang – spara tusenlappar
I Danmark har priskriget om kunderna tvingat operatörerna till en ny nivå. Landets Teliakunder kan exempelvis välja paket där extratjänster som Spotify inkluderas i mobilabonnemanget. Orsaken är att prispressen som enda lockbete nått vägs ände, menar Christoph Nørgaard, direktör för Telias privatkunder i Danmark.
– Därför har vi under lång tid arbetat med hur vi kan göra vårt erbjudande starkare så danskarna också är villiga att betala för dem, säger han i en kommentar till Berlingske Business.
”Operatörerna behöver inte locka”
Mats Sjödin, chefredaktör för Telekom-Nyheterna, anser att den danska situationen är exceptionell – men att det kan bli verklighet även i Sverige.
– Den svenska marknaden är väldigt stilla just nu, så operatörerna behöver inte locka med subventionerade extratjänster. Eftersom det är en så liten grad av kunderna som hoppar mellan operatörerna. Men den dagen det blir en hårdare konkurrens kan det ändras, säger han.
För Telia i Sverige är det inte aktuellt just nu att erbjuda paketlösningar där exempelvis ett fritt Spotify-konto ingår.
– Vi har anpassat våra erbjudanden och tjänster utifrån de önskemål vi ser här och nu på den svenska marknaden, säger Inger Gunterberg, pressansvarig.
Telia: ”Anpassat våra erbjudanden”
Telia erbjuder däremot fri surf i sociala medier, snarlikt operatören Tres erbjudande om fri surf vid musikströmning. Telenor har tagit fram en annan typ av erbjudande, som möjliggör för kunder att använda sin surfpott i andra EU-länder utan extra kostnad.
– Det är helt grundat på den information vi fått från våra kunder och deras behov. Vi märker att våra kunder inte upplever att de har ett hämmat beteende i sociala medier på grund av databegränsningar, däremot har det gällt på grund av roamingavgifter utomlands, säger Aron Samuelsson, presschef.
Tele 2 har gått en egen väg och lyfter i stället fram sina fasta priser för surf och samtal.
– Vi vill att våra kunder kan nyttja sin data som de vill och slippa bry sig om var de surfar eller vilka tjänster de använder så vårt fokus ligger på att erbjuda mest data för pengarna, säger Malin Selander.
Premium
Premium
Premium