Hoppsan!

Ett tekniskt fel har uppstått. Din skärm är smalare än innehållet på denna sida. Vill du visa Expressen i ett bättre anpassat format?

Du kan alltid välja vilket format sidan ska visas i, i sajtens sidfot.

Stora problem med kortbetalningar – många kunder drabbade

Di TV ger dig de bästa analyserna och hetaste aktietipsen
På måndagsmorgonen drabbades Swedbank av driftstörningar på sina digitala tjänster.
Foto: ALEX LJUNGDAHL
Nordea meddelar att de har tekniska problem med kortbetalningar.
Foto: TT NYHETSBYRÅN

Swedbank och Sparbanken har drabbats av driftstörningar.

Under morgonen gick de inte att logga in eller genomföra Swishbetalningar.

Storbanken Nordea skriver i sin app att de i sin tur har problem med kortköp.

Vissa läsare uppger även att de har problem att handla på Ica och Pressbyrån, skriver Aftonbladet.

På måndagsmorgonen drabbades storbanken Swedbank och Sparbanken av tekniska problem. Användare larmade om att de varken kan logga in på hemsidan, i appen eller använda Swish.

”Appen fungerar inte, hemsidan fungerar inte och inte ens telefonbanken går att nå”, skriver en läsare till Expressen.  

Flera kunder uppger att de hade problem med kortbetalningar.

”Just nu upplever en del kunder störningar i flera av våra tjänster och det kan vara svårt att logga in och nå oss på telefon. Vi förstår att det kan ställa till det och vi jobbar med högsta prioritet för att lösa detta”, skriver Swedbank i ett inlägg på Facebook på morgonen.

Swedbank: ”Våra system ska vara uppe”

Vid 12-tiden uppger Swedbank att de åtgärdat problemen, men de vill inte gå in på vad som orsakade de tekniska problemen.

– Våra system ska vara uppe och fungera igenom som de ska. Vi ber om kunderna om ursäkt för de störningar som de orsakat, säger Ralf Bagner, presskommunikatör på Swedbank. 

– Vi går inte in på orsakerna utan vi fokuserar på åtgärden och nu är vi glada att kunderna kan använda våra tjänster, säger han.

Även storbanken Nordea har haft problem under morgonen. I bankens app får användare upp ett textmeddelande om att Nordea har problem med ”kortköp (med Visa)”.

Kortstrul på Ica

Vissa kunder har också rapporterat in att de råder problem med kortbetalningar på Ica, rapporterar Aftonbladet. 

– Det är ett pågående problem att auktorisera betalningar i butik. Det gäller externa kort och inte Ica-kort, det är ett problem som går utanför Ica, säger Jenny Gerdes, presstalesperson på Ica till Expressen.

– Det verkar vara ett problem hos Swedbank som ställer till det. Våra system fungerar som de ska.

Aftonbladet skriver vidare att butiksbesökare på Pressbyrån har svårt att få igenom betalningar. 

Vid en Pressbyrån-butik i Stockholm har personalen satt upp en lapp för att visa att de endast kan ta emot kontanter. En butiksanställd beskrev det hela som en ”tuff morgon”.