Personuppgiftspolicy

Vi vill informera dig om vår policy som beskriver hur vi behandlar personuppgifter och cookies.

Läs mer

Roboten Skatti ska hjälpa dig med deklarationen

...ska hjälpa svenskar deklarera. Foto: FOTOGRAF JEANETTE ANDERSSON / FOTOGRAF JEANETTE ANDERSSON 0703-424041

En robot med namnet Skatti ska hjälpa svenskarna deklarera i år.

Dina Pengar har testat Skatteverkets nya chatbot.

Tips: Vänta dig inga svar på knepiga frågor.

Nästa vecka öppnar deklarationen och tre miljoner svenskar har redan fått sin deklaration i den digitala brevlådan.

I år kan du som har allmänna frågor om deklarationen ställa dem direkt till Skatteverkets chatbot Skatti.

– Vi hoppas att skatteupplysningen ska avlastas med frågor som går att få via en sådan här chatbot, säger Johan Schauman, deklarationsexpert på Skatteverket.

Skatti – din nya vän på Skatteverket.

Kommer inte innebära att handläggare försvinner?

– Nej, bemanningen blir den samma. Men vi hoppas det blir kortare köer, säger Schauman.

Var finns för begränsningar?

– 33 personer har utvecklat förmågan hos den här boten, men den är fortfarande under upplärning. Vi har utgått från underlag på vanligaste frågorna, men vi räknar med att den stora effekten först kommer när den varit i skarpt läge och fått stort inflöde av frågor, säger Johan Schauman.

När Dina Pengar testar funktionen går det så där.

En till synes enkel fråga – alla måste vi deklarera – möts av ett lite underligt svar.

Men sen kommer Skatti till insikt och levererar nyttig information:

 

– För varje dag som går desto bättre blir den, säger Schauman.

Om Skatti svarar fel? Kan chatten användas som besvis?

– Precis som en människa hos kan lämna felaktigt besked kan även roboten göra det. Men vi kan inte vara juridiskt bundna av svaren, säger Schauman.

Alltså: Bara för att Skatti gör tummen upp för ett saftigt avdrag innebär det inte att det hela håller i rätten.

– Men om den svarar fel ofta kan ingen lita på den och ingen kommer heller att använda den då. Så det ligger i vårt intresse att svaren blir så korrekta som möjligt, säger Schauman.

Skatti kommer dock aldrig att vara svarslös.

– Den svarar efter bästa förmåga och ibland kan det bli ett mer allmänt svar, säger Schauman.

Exempel på frågor du kan ställa till Skatti

När får jag min skatteåterbäring?

Hur gör jag får att få skattepengar i april?

Varför har jag fått kvarskatt?

Hur betalar jag in kvarskatten?

Kan jag göra avdrag för resor till och från arbetet?

 

 

Annons:

Logga in för att följa

Det är gratis och går snabbt!