Personuppgiftspolicy

Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig och för att vi ska kunna säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska.

Läs mer i vår cookiepolicy.

Läs mer

Stora störningar för Skandiabankens kunder

Anders Landé, 62, från Stockholm har inte kunnat använda sitt bankkort från Skandia på fem dagar.
Foto: PRIVAT
"Det går inte att ta ut pengar och det går inte att göra kortköp", säger Skandiakunden Anders Landé.
Foto: NIKE ISAKSSON/IBL-AOP / /IBL

Tusentals Skandiakunder drabbades av omfattande störningar hos banken.

Anders Landé, 62, har haft problem att använda sitt bankkort under fem dagar.

– Det går inte att ta ut pengar och det går inte att göra kortköp, säger han.

På fredagskvällen meddelade banken att man åtgärdat driftstörningarna. 

Det var natten mot i måndags som Anders Landé som arbetar som konsult inom HR i Stockholm var på restaurang med vänner. 

Men när han skulle betala sin middag fick han försöka tre gånger innan köpet gick igenom. Sedan dess har han haft fortsatt stora problem att använda sitt bankkort från Skandiabanken.

– Det går inte att ta ut pengar och på många ställen kan inte heller använda kortet för kortköp, säger Anders Landé.

Han fortsätter:

– Jag tycker det är helt otroligt att man inte lyckats greja en sådan här sak trots att det gått flera bankdagar.

Skandia: Stort antal som är drabbade

På Skandiabanken är man medvetna om problemen och de arbetar nu intensivt för att hitta felet som orsakar störningarna.

– Det har varit problem hela veckan, och i dag är det mer omfattande än tidigare, säger presschef Pontus Haag.

Det är ännu oklart om dagens störningar beror på samma fel som de störningar som varit tidigare under veckan. Förutom att en stor del av bankens kunder inte kan ta ut pengar eller genomföra kortköp är det även problem med att komma åt sina konton om man loggar in på internetbanken.

– Det är naturligtvis mycket irriterande för våra kunder, det är ett stort antal som är drabbade. I nuläget har vi ingen prognos för när det kan vara löst och det är en oerhört tråkig situation, säger Pontus Haag.

Under kvällen meddelade banken att man åtgärdat driftstörningarna och att kunderna nu använda alla bankens tjänster utan störningar igen. 

Annons:

NYHETSBREV: Dina Pengar guidar dig genom veckans viktigaste nyheter om privatekonomi. Få ett nyhetsbrev direkt till din mejl - varje vecka. Anmäl dig här!