Personuppgiftspolicy

Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig och för att vi ska kunna säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska.

Läs mer i vår cookiepolicy.

Läs mer

Ny tjänst gör det lättare att få rätt mot flygbolag

Många resenärer som blev försenade i somras väntar fortfarande på ersättning.
Foto: JOHAN NILSSON/TT / TT NYHETSBYRÅN
Det ska nu bli lättare att kräva kompensation om ditt flyg är försenat, inställt eller överbokat.
Foto: SHUTTERSTOCK
Så här ser Konsument Europas nya tjänst ut.

Nu ska det bli lättare att begära kompensation när flygbolagen strular.

I dag, onsdag, lanseras en ny tjänst:

Flygkalkylatorn.

– Den kommer att underlätta för drabbade flygpassagerare, säger Jolanda Girzl på Konsument Europa.

Svenskarna klagomål på flygresor ökar. Under 2017 blev de fler för tredje året i rad, visar en sammanställning från Konsument Europa.

De passagerare som drabbas av försenade, inställda eller överbokade flyg har många gånger, enligt EU-regler, rätt till kompensation. Ibland betalar flygbolagen smidigt ut pengar – andra gånger kan det både vara svårt och tidskrävande att ta strid mot bolagen.


LÄS MER: Stig har väntat ett år på pengar han blivit lovad 


Så ska ny flygtjänst hjälpa till

Och det kan vara svårt att veta vilka rättigheter man har som konsument.

Nu ska en ny tjänst hjälpa till.

I dag, onsdag, lanserar Konsument Europa den så kallade flygkalkylatorn. Den ska underlätta för konsumenter att föra fram sina krav till flygbolagen.

– De kommer att själva kunna, på ett enkelt och snabbt sätt, begära kompensation från flygbolaget och få behålla hela det utbetalade beloppet utan några avdrag, säger Jolanda Girzl, chef för Konsument Europa, i ett uttalande.


LÄS MER: Så får du ersättning när ditt flyg är försenat, inställt eller överbokat 


Flygkalkylatorn som räknehjälp

Om man har rätt till kompensation och i så fall hur stor bestäms av hur stor förseningen är, och hur långt det är till resmålet.

Flygkalkylatorn ska hjälpa till att räkna ut hur mycket pengar flygkunder kan kräva tillbaka. Den ska också göra det enklare att reda ut vilka rättigheter konsumenterna har vid försenade, inställda eller överbokade flyg.

Här hittar du flygkalkylatorn.

Annons: