Personuppgiftspolicy

Vi vill informera dig om vår policy som beskriver hur vi behandlar personuppgifter och cookies.

Läs mer

Larm: Nytt Postnord-kaos befaras på Black Friday

Paket sorteras på Postnords Veddesta-terminal i Järfälla. Foto: MARCUS ERICSSON/TT / TT NYHETSBYRÅN
Inför årets Black Friday förväntas försäljningen öka med 37 procent, enligt en prognos från Ehandel.se. Foto: SHUTTERSTOCK

Postnords åtgärder räcker inte – Black Friday och julhandeln riskerar sluta i nytt paket- och brevkaos.

Det fruktar Per Ljungberg, vd för Svensk digital handel.

– Jag är orolig för att Postnords prognos är i underkant, säger han i ett pressmeddelande

Brukar du handla julklappar på Black Friday?

Årets Black Friday infaller den 23 november och innebär startskottet för julhandeln när  butiker och e-handlare sänker sina priser.

I fjol slog Black Friday rekord med 720 000 paket. I år väntas siffran stiga till 900 000 under helgen, enligt Postnords prognoser. Julhandeln väntas i sin tur öka med 25 procent.

Förra årets handel kring Black Friday orsakade stora leverensproblem för Postnord. 

– Jag tror att vi alla var lite chockade nästan när vi stod inför den enorma anstormningen med paket. Vi satte oss ner direkt efteråt och drog lärdomar av det, säger Postnords Sverigechef Annemarie Gardshol i Ekots lördagsintervju.

 

 

Viktiga datum: Black Friday och julhandeln

23 november: Black Friday.

19 december: Sista dagen att skicka paket som ska vara framme före jul.

20 december: Sista dagen att skicka brev som ska vara framme före jul.

27 december: Sista dagen för paket och brev som ska vara framme före nyår.

Källa: Ehandel.se och Postnord.

 

I år har Postnord vidtagit åtgärder på en rad plan för att undvika en liknande situation. Bland annat:

3 000 anställs under den mest intensiva perioden.

Nya paketterminaler i Örebro och Växjö har tagits i bruk. En terminal i danska Køge kommer även att användas vid årets julrusch.

140 nya utlämningsställen har lagts till sedan i fjol.

Ytterligare 40 utlämningsställen öppnar tillfälligt för att underlätta under december.

Sortering av paket på terminalerna kommer att ske fritt över dygnet. 

Postnord kommer öka priset för företag och e-handlare att skicka paket med fyra kronor under perioden 15 november till 31 december för att kompensera högre omkostnader.

 

 

Annemarie Gardshol, vd Postnord Sverige. Foto: Postnord

”Allt annat vore bedrövligt”

Per Ljungberg, vd för Svensk Digital Handel, är orolig att paketprognosen är för lågt räknad. 

– Utifrån hur sambandet tidigare sett ut mellan omsättningsökning och Postnords paketvolymer är jag lite orolig för att Postnords prognos är i underkant. Men jag hoppas, tror och förväntar jag mig att de klarar leveranserna efter Black Friday i år. Allt annat vore bedrövligt efter deras sent introducerade prishöjning, säger Per Ljungberg i ett pressmeddelande.

Att priset ökar innebär också att förväntningarna på Postnord ökar, menar Per Ljungberg.

– Jag har de senaste veckorna träffat många entreprenörer och ledare inom företag som säljer varor på nätet som inte accepterar annat än att Postnord klarar leveranserna efter årets Black Friday, säger han.

På Postnord tror man att prognoserna kommer att hålla och att paketruschen blir hanterbar.

– Vi har gjort många olika åtgärder för att möta pakettillströmning, vi tror detta kommer att räcka, säger Julia Spector, presschef på Postnord.

 

Postnords alla åtgärder för att klara julruschen

Tar in cirka 3 000 extra medarbetare i hela landet.

Sätter upp ungefär 2 000 röda brevlådor för julkorten (som vanligt).

Förstärker kundservice med extra öppet på telefon från Black Friday till 22/12. Få svar på dina frågor mellan 8.00 och 19.00 på vardagar och mellan 9.00 och 15.00 på lördagar. Mejl hanteras vardagar mellan 06.00 och 22.30.

Kör lördagsleveranser till ombud i Stockholm, Göteborg och Malmö, vilket ger snabbare leveranser av e-handlade varor. Vissa helger under perioden kör vi också i större delar av landet.

Sorterar paket även på söndagar, vilket snabbar upp hanteringen, från Black Friday till och med jul.

Håller extra öppet på serviceställen som lämnar ut stora paket (PostNords egna distributionspunkter) från den 19/11 till den 4/1.

Levererar paket och pall hem till kunder på lördagar från den 1/11 till den 22/12 i vissa områden.

Levererar pallar med varor till butiker och företag på lördagar den 24/11, 1/12 och 22/12 i vissa områden. Sätter in extra transporter för att få med alla brev och paket på rätt dag.

Förstärker flygtrafiken för att snabba upp transporterna.

Har öppnat två nya paketterminaler i Sverige och en i Danmark sedan förra julen.

Jobbar tillsammans med avsändande kunder för att skapa bättre prognoser.

Levererar hem till privatpersoner kvällstid i vissa områden.

Öppnar 40 tillfälliga utlämningsställen speciellt för julen. Utöver det har vi öppnat cirka 140 nya utlämningsställen sedan förra året.

Källa: POSTNORD

 

Logga in för att följa

Det är gratis och går snabbt!