Personuppgiftspolicy

Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig och för att vi ska kunna säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska.

Läs mer i vår cookiepolicy.

Läs mer

Ingemar blåst på 29 000 – trots larm till banken

Ingemar, 72, blev av med 29 258 kronor i ett bitcoinbedrägeri.Foto: Privat
Handelsbanken svarar att ett signerat kortköp inte går att återkalla.Foto: Malin Lööf

Ingemar, 72, i Falkenberg blev utsatt för ett investeringsbedrägeri.

Han lurades överföra 29 000 kronor. När han ringde banken för att stoppa pengarna fick han ingen hjälp, hävdar Ingemar.

– Jag upplevde det som ovilja, säger han.

Men enligt Handelsbanken kan ett signerat kortköp inte tas tillbaka.

Det var i midsommarhelgen Ingemar fick ett telefonsamtal från ett brittiskt nummer.

I dag ångrar han bittert att han ens svarade. Än mer att han gick rätt i bedragarens fälla.

– För några år sedan gjorde jag en investering på några tusenlappar i ett bitcoinföretag som hörde av sig till mig. Jag såg det som att köpa en lott ungefär, berättar Ingemar.

Uppmanades logga in

Uppringaren påstod nu att Ingemar skulle få en större utdelning på sin investering, motsvarande 29 258 kronor. För att få pengarna behövde han ”bara” logga in med sitt bank-ID. Han gick med på det.

Men i stället för en inbetalning med nämnda summa togs pengarna ut från kontot. Ingemar var lurad.

När Ingemar kollade kontot efter stund upptäckte han att  29 258 kronor dragits. Han kontaktade då Handelsbanken för att försöka stoppa överföringen.

– Eftersom transaktionen var preliminär fram till efter midsommarhelgen krävde jag att banken skulle annullera den, förklarar han.

Det lät sig dock inte göras, meddelade banken.

– Vi kan inte bromsa en preliminär utbetalning, fick jag till svar.

Efteråt skickade Ingemar en begäran om ersättning av Handelsbanken. Han menar att banken, om viljan funnits, hade kunnat stoppa utbetalningen.

Banken: Går inte att återkalla

I efterhand ångrar han att han inte genomskådade bedragarens bluff. Han har gjort en polisanmälan.

– Man blir ju trött på sig själv för att man är så dum, suckar han.

Ingemar har även anmält Handelsbanken till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, i hopp om att få saken granskad.

Kristian Gårdenfelt, chef för Handelsbankens kontor i Falkenberg, säger i en generell kommentar att när man väl godkänner en korttransaktion går den igenom direkt och kan inte återkallas.

– Även om den definitiva korttransaktionen av tekniska skäl ibland kan föregås av en av så kallad preliminär korttransaktion, kan den signerade och godkända transaktionen inte tas bort i efterhand av banken. Vid kortköp kan du reklamera transaktionen om du inte erhåller varan eller tjänsten du köpt.

Så skyddar du dig

Ge inte ut några uppgifter såsom koder och kortnummer.

Om man får erbjudande om investeringar är det viktigt att verkligen förstå och kontrollera investeringen innan man bestämmer sig.

Kolla om företaget finns med på Finansinspektionens varningslista.

Om ett erbjudande låter för bra för att vara sant, så är det ofta så. 

Var extra vaksam om säljaren trycker på att det är brådskande att överföra pengar och tänk på att seriösa företag sällan ringer upp på kvällar för att föreslå investeringserbjudanden.

Källa: Handelsbanken

Annons: