Personuppgiftspolicy

Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig och för att vi ska kunna säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska.

Läs mer i vår cookiepolicy.

Läs mer

Han fick sitt Foodorakonto kapat – såg maten skickas

Nicklas Bäckström kontaktade Foodora direkt, men matbeställningarna fortsatte gå igenom. Foto: privat
Bedragaren köpte mat till en adress i Malmö.Foto: Privat
Men svaret från Foodora dröjde och flera av matbeställningarna hann levereras.
Totalt för 892 kronor.Foto: Privat
Shutterstock levererar mat hem. Foto: ANDREA DELBO/SHUTTERSTOCK

Nicklas Bäckström kunde följa hur Foodora levererade mat åt en bedragare. 

Men trots att han tog kontakt med supporten direkt kunde bedrägeriet inte stoppas.

I stället fick Nicklas kvitton på hämtmaten – på 892 kronor. 

– Jag trodde faktiskt inte att det här skulle vara omöjligt.

Karlstadsbon Nicklas Bäckström upptäckte på fredagseftermiddagen hur någon börjat beställa mat i hans namn – i Malmö. 

– Jag fick notiser i min bank-app om att någon beställde mat med Foodora. Jag gick in och spärrade kortet och tog kontakt med Foodoras support direkt. 

Men svaret från Foodora dröjde och flera av matbeställningarna hann levereras. 

– Det var riktigt frustrerande för jag försökte stoppa beställningarna. Den sista beställningen gick inte igenom för att jag inte hade tillräckligt högt saldo, säger han. 

Drog 892 kronor

Foodra drog 892 kronor för matleveranserna från Nicklas konto. 

Nicklas Bäckström har polisanmält händelsen, men är kritisk och menar att Foodora brister i säkerheten: 

– De uppmanar en att registrera sitt betalkort, ändå kan folk kapa konton, ändra leveransadress och beställa mat för mycket pengar utan att de reagerar. När man sedan tar kontakt så får man svar alldeles försent , säger han och konstaterar efter att ha läst hur andra svenskar drabbats på likartade sätt:

– Deras säkerhet verkar inte fungera så bra. Jag trodde faktiskt inte att det här skulle vara omöjligt. 

Nicklas kunde bara se på medan maten levererades till bedragaren. Foto: Privat
Totalt hann personen handla mat för nära 900 kronor. Foto: Privat

Foodora: ”Samma lösenord”

Foodora Sveriges marknadschef Mika Messa beklagar det inträffade och skriver att Foodora arbetar aktivt med säkerheten. 

”När vi utreder olika fall, så som de du antagligen syftar till, är det vi brukar hitta att en person/flera personer har loggat in med kontouppgifter på vår kund de har hittat på nätet, och beställer då i vår kunds namn. Detta då många tyvärr har samma lösenord till olika konton de har loggat in på. Jag själv kan säga att jag också kan vara bekväm ibland, och använda samma lösenord. För att höja säkerheten ytterligare tittar vi i dagsläget på tvåstegsverifikation när man loggar in som användare”, skriver han i en kommentar.

Dagens tre största ekonomiska nyheter.
Annons:

NYHETSBREV: Dina Pengar guidar dig genom veckans viktigaste nyheter om privatekonomi. Få ett nyhetsbrev direkt till din mejl - varje vecka. Anmäl dig här!