På nyårsdagens morgon satte sig James Thanaphat, 24, i bilen för att åka från Vemdalen till jobbet på en restaurang i Funäsdalen. När han börjar närma sig bensinmacken där han är stamkund ser han att soppan i bilen börjar tryta.
Plötsligt tornar Ingos orange skylt med bensinpriser upp sig framför honom.
– Jag såg skylten och jag tänkte att priset inte kunde stämma. Det måste ha blivit något fel, berättar James.
Han åker fram till pumpstationen för att tanka och konstaterar även där att priset för bensinen är löjligt billigt – 0,06 kronor per liter.
– På mätaren som visar hur mycket man har tankat så går litermätaren upp som vanligt, det går fort. Men priset går upp jättesakta.
– Sen när jag har tankat bilen, det blev 40 liter, då står det att jag tankat för typ två kronor.
Tror att han gjort något fel
En bil kommer upp bakom James, och han blir först lite skrämd, i tron att det är en vakt eller ansvarig som ska tala om att det blivit fel. Men det är bara en äldre man som också ska tanka. De morsar på varandra och James berättar om det låga priset.
– Det är lika billigt som i Venezuela, reciterar James.
James ringer direkt till en vän som bor i området. Vännen kommer först 30 minuter senare för att tanka, men då har priserna korrigerats.
– Jag tänker fortsatt att det inte kan stämma. Så jag kollar min bankapp och där står det fortfarande två kronor.
– Det är fan helt galet.
En bra start på nya året, tycker James Thanaphat, 24.
Irmgard Mårtensson, kommunikationschef på Ingo bekräftar att ett tekniskt fel, under en tiominutersperiod, gjorde att ett antal kunder på nyårsdagen tankade för ett mycket lågt pris. Hon säger att kundernas köp inte kommer korrigeras i efterhand.
– Det ingår i vårat kundlöfte, säger Irmgard Mårtensson.
