Personuppgiftspolicy

Vi vill informera dig om vår policy som beskriver hur vi behandlar personuppgifter och cookies.

Läs mer

Betalkaos på Ikea i Kungens kurva – ingen kunde handla

Betalsystemet på Ikea i Kungens kurva har kraschat. Foto: PONTUS LUNDAHL / TT

Betalsystemet på Ikea i Kungens kurva kraschade och det fanns inga möjligheter att betala. 

Tusentals kunder drabbades – men felet är nu löst. 

– Nu går det att betala igen på Kungens kurva. Vi beklagar att detta har inträffat men nu fungerar det igen, säger Jon Egerlid, presskontakt på Ikea. 

Vid elvatiden på lördagen kom rapporter om att kassasystemet på Ikeas största butik i Sverige, i Kungens kurva, hade krashat. 

Systemet låg nere i cirka 45 minuter innan Ikea meddelade att felet var åtgärdat. 

– Det var ett tekniskt fel i systemet som gjorde att kassasystemet låg nere under en tid. Men nu går det att betala igen, säger Jon Egerlid, presskontakt hos Ikea, till Expressen vid 11.35 på lördagen. 

Är det här en typ av fel som kan inträffa igen? 

– Det var ett tekniskt fel helt enkelt. Det är något som kan inträffa men inte brukar inträffa. Nu lyckades vi lösa det här och det är vi glada för. 

Tusentals kunder drabbade av kassakaos

Möbeljätten bekräftade tidigare haveriet och beklagade kaoset. 

– Det är ett tekniskt fel som gjort att kassasystemet ligger nere för tillfället och vi har satt in alla resurser som vi kan för att lösa det. Det är viktigt för oss att våra kunder kan betala, säger Jon Egerlid, presskontakt på Ikea.  

Felet drabbade tusentals kunder som befann sig i varuhuset för att lördagsshoppa.  

Ikea: "Det är väldigt beklagligt"

– Det är väldigt beklagligt att det här har inträffat men vi jobbar så snabbt vi kan för att lösa situationen. 

Har ni något hum om vad det kan bero på för tekniskt fel? 

– Inte i nuläget, tyvärr. Det är det vi håller på att undersöka. Vi har alla resurser insatta på detta för att det ska gå att lösa så snabbt som möjligt. 

Oklart när felet kan vara åtgärdat

Är det bara Ikea i Kungens kurva som är drabbats? 

– Ja, det är ett lokalt fel på Kungens kurva. 

 

NYTT NYHETSBREV: Dina Pengars krönikör Frida Bratt guidar dig genom veckans viktigaste nyheter om privatekonomi. Få ett nyhetsbrev direkt till din mejl - varje vecka. Anmäl dig här!

Annons:

Logga in för att följa

Det är gratis och går snabbt!