Personuppgiftspolicy

Vi vill informera dig om vår policy som beskriver hur vi behandlar personuppgifter och cookies.

Läs mer

Bankkunder drabbade av dubbeldebiteringar

Ett större antal bakkunder har drabbats av dubbeldebitering. Skandiabanken kunder finns bland de drabbade. Foto: SKÄRMDUMP
Foto: TT NYHETSBYRÅN
Foto: TT NYHETSBYRÅN

Ett större antal bankkunder har drabbats av dubbeldebitering. 

Det uppger Pontus Haag, presschef på Skandiabanken, för TT. 

Även Swedbank har haft problem och jobbar precis som Skandiabanken på att lösa problemen. 

Flera svenska bankkunder har drabbats av dubbeldebiteringar. Både Skandiabanken och Swedbank jobbar på att lösa problemet.

– Det är ett större antal kunder som har drabbats av det här, säger Pontus Haag, presschef på Skandiabanken, till TT.

Enligt honom har problemen pågått sedan den 27 november.

– I nuläget vet vi att det beror på ett tekniskt fel men för närvarande fokuserar vi på att rätta det felet så att folk får rätt saldo. Sen får vi gå till botten med grundorsaken, säger Pontus Haag.

 

Tekniskt fel uppges vara orsaken

Även Swedbank bekräftar att man har haft problem men uppger att det bara handlar om ett tekniskt fel på kontoutdraget.

– Det ser ut på kontoutdragen som att man har blivit dubbeldebiterad. Men det är ett tekniskt fel, man har de facto inte blivit det. Tittar man på saldot så stämmer det, säger Josefine Uppling, presschef på Swedbank, till TT.

– Det är fortfarande inte så kul men inte lika allvarligt. Vi jobbar för fullt med att rätta det här.

Hade inte pengar kvar

På Skandiabanken har kunders pengar dock dragits och problemen har haft en kundpåverkan.

– Det har faktiskt varit så att kunder som fått dubbeldebiteringar inte haft pengar kvar och därför inte kunnat handla, säger Pontus Haag.

Båda bankerna ber om ursäkt för det besvär som problemen har orsakat kunderna.

NYTT NYHETSBREV: Dina Pengars krönikör Frida Bratt guidar dig genom veckans viktigaste nyheter om privatekonomi. Få ett nyhetsbrev direkt till din mejl - varje vecka. Anmäl dig här!

Annons:

Logga in för att följa

Det är gratis och går snabbt!