SAS slarvade bort Jespers rullstol

Här är Jespers Facebook-inlägg

 

Här ligger jag på golvet i ankomsthallen på Luleå flygplats, efter att slarvat bort min rullstol.

Detta var slutet på en riktig helvetesresa till och från Bryssel. Allt började med att SAS tappade bort alla mina kläder, i en väska som jag fäst på rullstolen för att ta med som handbagage, just därför att jag absolut inte ville bli av med den.

 

SAS sa att det var osäkert med kompensation, så jag levde i fyra dagar i smutsiga kläder och tvättade dem i hotellets badrum.

När jag till sist kommer hem till Luleå sent igår kväll så får jag veta att min rullstol saknas. Mitt enda alternativ var då en lånerullstol från flygplatsen, en rullstol som är anpassad för att transportera folk, inte för att köra själv.

 

Jag tar mig knappt fram i den på egen hand och kommer alltså inte utanför dörren förrän SAS lyckas hitta och återföra min egen stol.

Det här är helt oacceptabelt och drabbar mig på ett så fruktansvärt tråkigt och omfattande sätt. Inte bara har jag blivit av med kläder och väska för tusentals kronor, jag kan inte ta mig utanför dörren själv.

 

Jag är verkligen inte den som klagar i onödan, men jag lägger upp denna bild i hopp om att den ska spridas och att SAS ska tvingas till att kompensera mig, oavsett vad deras villkor säger. Det är en sak att förlora lite kläder, en helt annan sak att förlora hela sin rörelsefrihet.

Dela och gilla så mycket vi kan - så får vi hoppas på att detta aldrig någonsin händer igen!

 

UPPDATERING 20:00 2012-12-06:

Nu har SAS alltså levererat rullstolen! Väskan saknas fortfarande, men de säger sig söka för fullt och lovade full ersättning i det fall den inte hittas.

 

Sluta hata på SAS i kommentarsfältet, det gör ingenting bättre! Jag har flugit felfritt med dem i flera års tid och alltid fått mer än tillräcklig hjälp. Ibland brister det - det gäller nog de allra flesta företag i hela världen. Sociala medier är ett fantastiskt verktyg för att få uppmärksamhet, men tyvärr nås man också av märkliga människor, bl.a som bara vill bråka och klaga. Lägg ned! Var glad åt att saker och ting ser ut att lösa sig på ett bra sätt. Tack till alla som hjälpt till att sprida den här bilden - och gjort det på ett positivt, konstruktivt sätt!