1 av 3: Det här visste du inte om svenska flygbolaget
Qatar Airways är världens bästa flygbolag, enligt ny undersökning.
2 av 3: Qatar Airways är världens bästa flygbolag, enligt ny undersökning. Foto: MARK R. CRISTINO/EPA/TT NYHETSBYRÅN
Samtidigt får SAS se sig slagna av norska konkurrenten Norwegian.
3 av 3: Samtidigt får SAS se sig slagna av norska konkurrenten Norwegian. Foto: PATRIK C ÖSTERBERG

Här är världens bästa och sämsta flygbolag

Qatar Airways är världens bästa flygbolag. 

Åtminstone enligt Airhelps nya undersökning som har tittat på punktlighet, bekvämlighet och kompensationsärenden. 

Samtidigt får SAS se sig slaget av sin norska konkurrent – och Ryanair hamnar långt ner i bottenträsket. 

Airhelp har för sjätte året i rad sammanställt världens bästa – och sämsta – flygbolag. Undersökningen utgår från olika kriterier, bland annat statistik på inställda och försenade flygplan, bekvämlighet, offentliga recensioner, hur väl de hanterar kompensationer samt analys av sociala medier. 

Flygbolagen får sedan ett betyg från 0–10 – och i toppen finns Qatar Airways som landar på 9,08 i betyg. 

LÄS MER: Qatar tar business class till ny nivå 

– Det är ett kvitto på att bolaget konsekvent har satt resenärerna i främsta rummet. Det är också roligt att se hur stora delar av branschen börjat flytta fokus från enbart kostnadsbesparingar till att prioritera passagerarna, säger Airhelps Sverigechef Andreas Hermansson.

LÄS MER: För en smidigare resa – här är 9 resehacks 

Världens bästa och sämsta flygbolag

Andra flygbolag som rankas högt i undersökningen är Lufthansa, Etihad Airways och Singapore Airlines

SAS återfinns först på en 35:e plats och hamnar därmed bakom Norwegian – som slutar på en tolfteplats – i listan. SAS får 7,65 i betyg, medan Norwegian får 8,0. 

Världens bästa flygbolag

1. Qatar Airways, 9,08

2. Lufthansa, 8,57

3. Etihad Airways, 8,43

4. Singapore Airlines, 8,33

5. South African Airways, 8,31

6. Austrian Airlines, 8,29

7. Aegan Airlines, 8,19

8. Qantas, 8,12

9. Air Malta, 8,09

10. Virgin Atlantic, 8,04

 

Källa: Airhelp

LÄS MER: Här är snuskigaste stället på flygplatsen

Däremot verkar SAS-kunderna uppskatta behandlingen vid försenade eller inställda flyg. Bolaget får nämligen 9,2 i betyg när det gäller kravhantering. 

– Jämfört med många andra flygbolag gör SAS, enligt vår bedömning, oftast ett bättre jobb vad gäller sin kravhantering, säger Andreas Hermansson.

Wow Air hamnar i botten

Sett till helhetsbetyget är det dystra siffror för Wow Air som hamnar sist av alla med 5,04 i betyg. Även Royal Jordanian Airlines och Pakistan International Airlines har svårt att imponera på sina kunder och får 5,13 respektive 5,43 i betyg. 

 

Världens sämsta flygbolag

1. Wow Air, 5,04

2. Royal Jordanian Airlines, 5,13

3. Pakistan International Airlines, 5,43

4. Easyjet, 5,66

5. Air Mauritius, 5,99

6. Ryanair, 6,03

7. Korean Air, 6,13

8. Iberia, 6,13

9. Aerolineas Argentinas, 6,20

10. Jet Airways, 6,20

 

Källa: Airhelp

LÄS MER: Så blir världens längsta flygresa 2018

Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig och för att vi ska kunna säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska.

Läs mer

Dröm dig bort med Allt om Resor! Se erbjudande