Månadsarkiv: april 2017

https://insideflyer.se/sas-har-aterigen-utsetts-till-det-flygbolag-som-ger-bast-service-till-sina-kunder/ Vad hedrande!!! Det är härligt att det finns priser i något som kommer av det dagliga arbetet vi utför ombord! Ett kvitto på att bemötandet och servicen betalar sig! Hurra!!

http://annesophia.blogs.berlingske.dk/2017/04/28/naar-et-toerklaede-gaar-en-uansaettelig/?_ga=1.129912460.1686661260.1486983389 Ni som skriver/läser mestadels svensk litteratur och artiklar, ni ser kanske som jag, att detta danska inlägg är skrivet något annorlunda än vi skulle uttrycka det på svenska. Nyansskillnader, men ändå. Jag kanske inte skulle skriva exakt så själv, men när det är sagt, så vill jag säga att hon har en poäng. Det kommer alltid till ett dilemma eller konflikt, om inte prioritetsordningen i ett samhälle vad som …

Tidsmässigt har själva firandet förskjutits, eftersom jag var tjänstledig vid tiden mina kursare hade 25-års-jubileum. Jag var borta från flyget i 2 år och en månad, jag fick vingarna den 27 mars 1990. Stolt som en tupp i min Calvin Klein-uniform: SAS bidrog med en pengagåva till mitt 25-års-jubileum (det där med silverklockor etcetera är förlegat, som tur är kanske jag ska tillägga. Jag köpte en tavla som betyder mycket …

Jag förstod inte riktigt stormen igår. Inte ens flygvärdinnor på Emirates eller Saudia har ju slöjor på jobbet? En slöja är en religiös symbol liksom kors eller kippa. Religion skapar känsloyttringar (no shit Sherlock) på både hög och låg nivå, därför ska man generellt vara försiktig också i samtal, på arbetsplatsen. Jämför med politik. Hur många har du själv kommit i diskussion med på sociala medier angående politik, har du …

Jag får ibland frågan av uppdragsgivare att författa en egenpresentation som beskriver vem jag är och vad jag kan. Det är jättesvårt. Att skriva om sig själv i tredje person till exempel, det är ovanligt för alla utom Alexander Bard. Fick ihop det här, kan det funka tro? ”Anette Jernström har arbetat med service i 30 år: som turistvärdinna på Klippans turistbyrå, som lokalguide och reseledare i Europa, och som …

Dr Phil brukar säga: ”det spelar ingen roll hur tunn en pannkaka är, den har ändå alltid två sidor”. Jag tycker inte det är en så vidare bra jämförelse. Jag har uppfattningen, för att dra en annan liknelse, att det är mer ”50 nyanser av grått”. Det finns oftast betydligt fler än två sidor att beakta. Å ena sidan, å andra sidan, å tredje sidan, å …14:e sidan. Den som …

Jag är delägare i HP Borrningar, men jag jobbar som bekant inte där. Däremot är jag uppväxt med bolaget och ett familjeföretag blir på nåt sätt något av en familjemedlem det också. Jag blir stolt när jag ser loggan, och det tror jag pappa också är, där uppe i sin himmel. Det han startade har Tony och min bror förvaltat och utvecklat till vad det är idag. 20 anställda, de …

Hade en flygning häromdagen, där det där med att 1 + 1 = 3 blev så tydligt. Bemötande, service och kommunikation går två vägar, det är när det finns en grundläggande välvillighet från båda håll som det kan bli sådär outstandning fantastiskt bra. Win-win. Ja, du fattar. När passagerarna gick av öste de beröm över oss, det hade varit en fantastisk reseupplevelse och de kunde inte nog lovorda vår service-villighet …

Såg igår ett ”intramejl” på Facebook där ett lågprisbolag genom medarbetaren ”Lisa Ryan” skrivit en uppmaning till de anställda angående ombordförsäljning. Det ställdes krav på den enskilde medarbetaren i kabin att varje dag sälja en parfym, 8 skraplotter och x antal menyer från sortimentet. Det skulle ”hållas noga koll” så de kabinanställda sålde detta minimum, och om de inte gjorde det skulle det få konsekvenser. Naturligtvis spriddes detta inlägg med …

http://www.flygtorget.se/Aktuellt/Artikel/?Id=12085&utm_source=Airmail&utm_campaign=6ccf88a13a-Airmail+%281655%29&utm_medium=email&utm_term=0_822a74708b-6ccf88a13a-22859497 Hittade den här artikeln i morse på Flygtorget!! Kul!!