Personuppgiftspolicy

Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig och för att vi ska kunna säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska.

Läs mer i vår cookiepolicy.

Läs mer
Cabincrew - Resor Resetips Reseguider Tips om din

Månadsarkiv: januari 2016

Vi godtrogna får ibland lida för det.

Det finns inget glasklart svar på om människor i grund och botten är egoister och ondskefulla eller välvilliga och empatiska. Vad kostar en bil? Ja, det beror ju på. Genom livet har jag träffat på betydligt fler välvilliga och empatiska än jag träffat motsatsen. Antingen är jag ”lyckligt lottad” eller har jag rätt i min uppfattning att världen trots allt mestadels är god. Kanske därför ligger min personlighet åt det …

Jag säger inte att Brunnberg har rätt, men…

http://www.expressen.se/noje/ulf-brunnberg-i-vaktbrak-pa-arlanda/ Personalen i säkerhetskontrollen gör sitt jobb. Man får såklart på inga villkor säga rasistiska glåpord. Men. Jag skulle kunna skriva en bok bara om händelser i Security-kontroller på flygplatser världen över. Rubriken skulle kunna vara ”Frustration”. En liten tandkrämstub desarmeras (efter uppläxning om någon skulle glömma) genom att ligga i en genomskinlig plastpåse. En hårspraystext studeras noggrant för att se om det är över 100 ml (”här är 125ml- …

Föredrag är som en cirkusföreställning

Mitt första föredrag om service höll jag i början på 90-talet. Det föredraget har inte många likheter med dem jag håller idag, och de jag håller idag liknar inte heller varandra från gång till gång. Grundbudskapet är detsamma, jag använder mina kunskaper och min erfarenhet att förmedla verktygen. Men ett föredrag är som en cirkusföreställning med orkester, clowner, hästar och trapetskonstnärer. Ibland får hästarna störst plats och drar mest applåder, …