Månadsarkiv: januari 2016

Det är så konstigt när det står ”Det är 30 år sen Challenger sprängdes”. Det känns ju som igår när jag stod där på stranden i Titusville och såg det hända.

Det finns inget glasklart svar på om människor i grund och botten är egoister och ondskefulla eller välvilliga och empatiska. Vad kostar en bil? Ja, det beror ju på. Genom livet har jag träffat på betydligt fler välvilliga och empatiska än jag träffat motsatsen. Antingen är jag ”lyckligt lottad” eller har jag rätt i min uppfattning att världen trots allt mestadels är god. Kanske därför ligger min personlighet åt det …

http://www.expressen.se/noje/ulf-brunnberg-i-vaktbrak-pa-arlanda/ Personalen i säkerhetskontrollen gör sitt jobb. Man får såklart på inga villkor säga rasistiska glåpord. Men. Jag skulle kunna skriva en bok bara om händelser i Security-kontroller på flygplatser världen över. Rubriken skulle kunna vara ”Frustration”. En liten tandkrämstub desarmeras (efter uppläxning om någon skulle glömma) genom att ligga i en genomskinlig plastpåse. En hårspraystext studeras noggrant för att se om det är över 100 ml (”här är 125ml- …

http://www.expressen.se/gt/bombhot-mot-landvetter/ Jag var med om ett bombhot 1991, och jag kommer ihåg att vi fick flera rosbrev från passagerarna som tyckte det var proffsigt hanterat. Glad att läsa om dagens händelse, att passagerare skriver detsamma om besättningen nu.

Mitt första föredrag om service höll jag i början på 90-talet. Det föredraget har inte många likheter med dem jag håller idag, och de jag håller idag liknar inte heller varandra från gång till gång. Grundbudskapet är detsamma, jag använder mina kunskaper och min erfarenhet att förmedla verktygen. Men ett föredrag är som en cirkusföreställning med orkester, clowner, hästar och trapetskonstnärer. Ibland får hästarna störst plats och drar mest applåder, …

http://www.airlinestaffrates.com/we-dont-want-to-die-what-ryanair-crew-member-tells-passengers-when-shes-explaining-why-the-flight-is-delayed-for-eight-hours/

Vi är alla barn av vår tid, och vi är alla barn av en kultur. Detta kulturella raster som vi växt upp i har danat oss att bli de vi är. Det är också utgångspunkten för hur vi ser på omvärlden, vad som är rätt och fel och bestämningen hur saker ÄR. För att ett samhälle ska utvecklas måste dessa oskrivna regler och normer regelbundet ifrågasättas. Som med obs-klasserna som …

Jobbet som flygvärdinna innehåller väldigt många möten. Kollegorna som jag berättade om, och passagerarna såklart. På en och samma flygning skulle man kunna hälsa på drottningen på rad 1, på nästa gratulerar man ett par som ska på bröllopsresa, på tredje en man som hastigt flyger hem för att ta adjö av sin fru som är döende efter en olycka, på fjärde en barnfamilj som är på väg på en …

Om jag skulle skriva om kollegor som imponerat på mig genom åren skulle det här inlägget bli väldigt långt. Därför begränsar jag det kraftigt med några få exempel, från de senaste dagarnas flygningar. Förra veckan flög jag med en timvikarie som pluggade juridik och skulle bli advokat. Hon hade något år kvar men tyckte det var ett perfekt jobb att ha bredvid studierna. Hon lämnar in de dagar hon kan …

Jag flög till Wroclaw häromdagen, och det var en relativt fullbelagd flygning för att vara i januari. I gaten träffade jag också ordföranden i en valberedning jag sitter i, som jag hade suttit i möte med dagen innan. – Men hej, sa jag, vad ska du göra i Polen? – Jag ska kolla matchen imorgon, det är ju handbolls-EM! – Jaha, sa jag, och försökte se ut som att ”det …