Skidåkaren Jenny Olsson drabbades av ett förstadium till bröstcancer och opererade bort ena bröstet 2005. Hon blev aldrig riktigt av med smärtorna och sökte sig upprepade gånger till sjukvården utan att bli tagen på allvar. Det menar Olssons föräldrar som gjort en anmälan till socialstyrelsen om fel i vården.

Kan ta väldigt lång tid

Utredningen ligger hos enheten för enskildas klagomål och kommer att dra ut på tiden.

– Tyvärr har vi extremt långa handläggningstider. Det kommer dröja innan det här dels får en utredare och sen tills det kommer ett beslut så kommer det att ta väldigt lång tid. Jag skulle räkna med att det tar åtta-nio månader innan det kommer ett beslut, säger Johanna Hultgren, handläggare på enheten för enskildas klagomål.

Första steget är att enheten gör en bedömning om anmälan är någonting de kan utreda. Därefter kommer de att begära in handlingar från vården, yttranden och journaler från vårdgivaren.

– Handlingarna blir underlaget för utredningen och sen kommer utredningen sättas i gång, säger Hultgren.

Beslut med kritik - om fel har begåtts

Ärendet ligger just nu för bedömning hos socialstyrelsens utredare och hur man ska gå vidare bestäms den här veckan. Om de i slutändan kommer fram till att det gjorts något fel ger de ett så kallat beslut med kritik.

– De innebär att man kritiserar ett specifikt handlande eller en rutin där man tycker att sjukhuset brister. Då kan man också kräva åtgärd, då följs beslutet upp efter ett tag för att se att sjukhuset har rättat sig och gjort det vi kräver av dem, säger Hultgren och fortsätter:

– I extremfall, om en person gjort fel kan vi dra in legitimationen och vi kan även stänga ner verksamheten men det är ytterst ovanligt att det går så långt.

Agneta Ingvarsson är chef på patientnämndens kansli i Jämtlands län där Jenny Olsson vårdats.

– Det är socialstyrelsen som utreder det här. De gör sin utredning och sen får de komma fram till om det har gjorts något fel, säger hon.