Tiotusentals människor försökte under tisdagsmorgonen få tag på en högt eftertraktad biljett till stormatchen på Ullevi, mellan Manchester United och Barcelona. Biljetterna sålde slut på mindre än en timme och precis som vid alla stora biljettsläpp blev många utan. Nu vittnar flera personer om stort strul vid Ticnets biljettsläpp.

Sofia Hägg är en av dem. Hon satte sig vid datorn tidigt i morse för att köpa biljetter till sin son, hans kusin och kusinens pappa. Biljetterna skulle släppas klockan 09.00.

– Jag började gå in klockan åtta för att kolla vilka sektioner som var aktuella, för de ville sitta på Barcelona-sidan. Sedan var jag inne på Ticnet vid halv nio, för att kolla. Sedan "refreshade" jag vid kvart i nio, och då var det plötsligt kö.

Hundratals rasar på Facebook

På Ticnets Facebook-sida är hundratals personer upprörda. Ali Rebiei säger i ett mejl till FotbollsExpressen.se att han också blev utan biljett, trots att han hamnade i kö innan det uttalade biljettsläppet.

"Jag var i kön i ticnet.se sedan kl 8:45 och jag fick börja boka kl 9:30 men det fanns inga lediga platser! Jag försökte en kvart till men ingenting!"

Sofia Hägg säger att hon är besviken över den information som gått ut från Ticnet och arrangörerna Got Event. Hon tycker att det är dåligt att man släpper biljetter innan utsatt tid.

– Det är så otroligt frustrerande. Jag har suttit i två timmar nu. Jag har verkligen kämpat. Jag är så arg att jag blir knäsvag, säger hon.

– Jag förstår ju att man kan bli utan biljett, men att man sitter i en timme och söker efter biljetter som inte funnits. Kan det inte bara stå att det är slutsålt tidigare?

Tekniska fel förra veckan

Ticnet hade tekniska fel förra veckan, när biljetterna till Swedish House Mafia släpptes. Men Mattias Hallgrim, marknadsdirektör på Ticnet, säger att han inte hört något om något fel nu.

– Det är för tidigt, de är bara några timmar sedan försäljning, så jag har inte fått några rapporter om något fel. Så det kan jag inte bekräfta. Sedan är det generellt så att varje stort släpp innebär missnöjda människor, när folk inte får biljett, och då blir den allmänna sanningen att ingenting fungerar. Och det är lite olyckligt.

Men nu verkar ju biljetterna ha släppts för tidigt?

– Jag måste kolla upp om det verkligen stämmer, för det är inte så det ska fungera.

Många är upprörda över just det, att biljetterna släppts långt innan utsatt tid.

– Det kan också vara så att Got Event släpper upp själva försäljningen. De har ju publiceringssystemet. Jag säger inte att det var så, för jag vet inte. Jag har svårt att bekräfta eller dementera att kön öppnade för tidigt, men jag tycker inte att det ska vara så.

Got Event säger att försäljningen från deras håll har gått bra, och att de inte känner till att den började tidigare än utsatt tid.

– Vi har inte öppnat upp försäljningen för tidigt, säger vd Thomas Torkelsson.