Konsumentverket får in mängder med förfrågningar och anmälningar mot SJ. Det som anmälarna är upprörda över är den luddiga prissättningen på tågbiljetterna och att de aldrig lyckas få tag på de billiga biljetter som SJ lockar med i sina annonser.
- När SJ inte ens själva lyckas ta fram de billiga biljetterna spm marknadsförs så undrar man om de verkligen finns, säger Jessie Cargill-Ek, jurist på Konsumentverket, till DN.
Anmälningarna har också gällt det billiga biljetter som släpps 90 dagar före tågens avgång. Flera anmälare har fått uppgiften att de biljetterna har varit spärrade för försäljning, när de ringt och velat boka resa.
- Man får inte marknadsföra en resa till ett visst pris om det inte finns biljetter tillgängliga, säger Jessie Cargill-Ek.

Tjänar på biljettsystemet

SJ ställer sig själva frågande till kritiken. SJ:s presschef, Dag Rosander, säger till DN att prissättningssystemet är bra för tågresenärerna som får chansen att resa billigt. Att det skulle vara svårt att få tag på de billiga biljetterna eller att de skulle vara spärrade, känner han inte till.
Men han medger att SJ tjänar pengar på biljettsystemet.
- Vi har ett rörligt prissystem för att fylla tågen så mycket som möjligt. Det är bra för vår ekonomi, säger Dag Rosander.