OM APPEN

När på dagen kommer dagens tryckta tidning till min iPad? Redan till frukosten?
– Ja, det gör den! Den ska vara på plats mellan kl 06-06.30 på morgonen.

Hur når jag er iPadredaktion?
– Mejla till ipad@expressen.se. Eller skriv till oss direkt i din iPad under ”Kontakta oss” under symbolen ”Om Expressen” i botten på startsidan.

Kan jag läsa tidningen utomlands i min iPad?
– Ja, om du har uppkoppling kan du det. Du kan naturligtvis också läsa tidningar som du köpt via iPad och sparat.

Vi är två som vill läsa samma tidning, går det?
– Ja, du kan använda samma inloggningsuppgifter på två olika iPads. Det går bra att läsa samtidigt om ni vill.

Vilka tidningar finns under fliken ”Klassiska nr”?
– Där finns ett antal utvalda tidningar från några av de största nyhetshändelserna.

Kan man köpa andra gamla tidningar än dem som listas under ”Klassiska nr”?
– Ja, under ”Arkiv” sparas tidningarna från appens lanseringsdatum och framåt. Vill du ha tag i andra äldre tidningar kan du kontakta redaktionen på 08-7383000.

Kan jag tipsa er anonymt i min iPad?
– Ja, ditt meddelande blir enbart läst av Expressens redaktion. Du omfattas av meddelarskyddet och det betyder att din anonymitet är grundlagsskyddad. Du kan också mejla oss på 71717@expressen.se eller skicka sms till 71717. Du kan också mejla vår undersökande, och prisbelönta, grävgrupp på gravgruppen@expressen.se.

Sparas tidningen när jag har köpt den?
– Ja, den sparas på din iPad. Du hittar sedan de tidningar du köpt genom att klicka på ”Sparade tidningar” i menyn längst ner.

Hur raderar man sparade tidningar?
– Klicka på ”Sparade tidningar” i menyn längst ner så visas alla tidningar som sparats på din iPad. Genom att klicka på det lilla krysset ovanför respektive tidning kan du radera den från din iPad. Och skulle du vilja komma åt en raderad tidning igen så kan du alltid hitta den via tidningsarkivet och ladda ner den på nytt.

Vad händer om jag väljer att reglera hur stort utrymme sparade tidningar får ta, och sedan når det taket?
– Då får du ett varningsmeddelande som talar om för dig att utrymmet är slut. Du kan fortfarande läsa tidningen – men då måste du vara uppkopplad mot internet hela tiden medan du läser. För att kunna spara ner tidningen måste du antingen öka mängden utrymme Expressens app får använda (detta gör du genom att välja ”Inställningar” i menyn längst ner) eller också måste du radera några gamla tidningar för att frigöra utrymme (se ovan för beskrivning hur du raderar tidningar).

Är det bara stockholmsvarianten av Expressen som kommer att finnas tillgänglig eller kan man läsa Kvällsposten och GT också?
- Du hittar redan nu både KvP och GT i vår Expressen app. Under fliken "välj upplaga" kan du välja om du vill läsa Expressens upplaga för Stockholm, södra Sverige, norra Sverige, KvP eller GT. Gör du inget val får du automatiskt stockholmsupplagan. Har du valt, men vill ändra dig, eller läsa en tidning till, går du till "inställningar" i bottennavigeringen, därefter knappen "meny" och "ändra upplaga".

Vad betyder "edition"?
– Utgåva eller upplaga av tidningen. Expressen trycker papperstidningen i fem olika upplagor i landet. I södra Sverige ger vi dessutom ut editionerna GT och Kvällsposten. Men en edition kan också vara en digital utgåva som tex Expressen.se, Expressen i mobilen, Expressen i din iPad som PDF eller som iPad-upplaga.

Vad finns under "Senaste nytt"?
– Det är en snabbväg till din iPad-upplaga.

Vad menar ni med ”iPad-upplaga”?
– Här pratar vi om artiklar och de senaste nyheterna vi redigerar på ett sätt som passar särskilt bra för iPad-läsning. Bredare spalter än i PDF-tidningen, video och bilder som gör sig bra i större format.

Vad menar ni med ”uppdateringar”?
– När vi lägger till nyheter om det senaste som hänt i iPad-upplagan.

Måste jag vara uppkopplad för att kunna läsa er iPad-upplaga?
– Ja, du behöver någon form av internetuppkoppling, via trådlöst nätverk eller 3G.

Måste jag vara uppkopplad för att kunna läsa er dagens tryckta tidning som PDF?
– Nej, om du tidigare laddat ner PDF-tidningen så kan du läsa den när du vill utan att vara uppkopplad. Men det krävs förstås internetuppkoppling när du ska ladda ner tidningen.

Varför kommer jag till startsidan – när jag vill komma till sidan där jag kan välja mellan tidningen och er iPad-upplaga?
– Du kommer direkt till val-sidan om du har en giltig prenumeration eller redan tidigare köpt dagens tidning. I annat fall kommer du först till startsidan.

Vad finns under ”mina tidningar” i bottennavigeringen på appens startsida?
– Här sparas dina tidningsköp, tills du väljer att radera dem.

Jag vill bara läsa sporten, hur kommer jag direkt dit?
– Du kan välja sport-knappen i valet i toppbaren i din iPad-upplaga. Läser du din papperstidning som PDF i iPad kan du välja symbolen för översikt i toppnavigeringen, den består av tre punkter och tre streck, då får du en översikt av alla sidor och kan enkelt hoppa fram dit du vill.

Vad betyder ”Skapa konto”?
– Första gången du använder Expressens app måste du skriva din e-post-adress och välja ett lösenord – det är allt du behöver göra för att skapa ditt konto. Om du sedan av någon anledning skulle byta iPad eller radera innehållet på din iPad kan du genom att logga in med din e-post och lösenord ändå komma åt de tidningar du tidigare köpt, eller fortsätta läsa tidningen om du sedan tidigare hade en prenumeration.

OM KOSTNADER

Varför kostar gamla tidningar som PDF-sidor lika mycket som en dagsaktuell utgåva?
– Vi tycker inte att äldre tidningar blir ”mindre värda”. Det tappar i nyhetsvärde, men ökar i värde som tillbakablickande eller historisk källa. Dessutom får du vid köp av en äldre tidning även möjlighet att till samma pris läsa den aktuella iPadupplagan under ett dygn.

Hur hanterar Expressen mina betalningsuppgifter hos iTunes?
– Expressen har ingen som helst tillgång till de betalningsuppgifter som du matat in i iTunes. Expressen får bara veta om du har betalat eller inte.

Vad kostar det att annonsera i er iPad?
– Välkommen att ringa vår annonsavdelning på 08-738 25 00. De kan snabbt ge dig svar.

Vad händer när min prenumeration löper ut?
– När du startar appen och din prenumeration har löpt ut kommer du inte längre att hamna direkt på sidan där du kan välja mellan dagens tidning och iPad-upplagan. I stället kommer du till välkomstsidan och får antingen köpa dagens lösnummer, eller en ny prenumeration för att kunna läsa dagens tidning eller iPad-upplagan.

Blir jag påmind på något sätt när min prenumeration löpt ut?
– Nej, men du kan alltid se hur lång tid du har kvar på din prenumeration genom att klicka på ”Inställningar” i menyn längst ner.

Varför kan jag prenumerera i 30 dagar, inte en månad?
– Eftersom en månad kan vara allt från 28 till 31 dagar har prenumerationstiden för enkelhetens skull standardiserats till 30 dagar.

SUPPORT

Vad betyder ”PDF”?
– PDF betyder ”Portable Document Format” och är ett digitalt dokumentformat som är speciellt framtaget för att fungera på alla möjliga sorters datorer. Expressen använder exempelvis PDF för att skicka papperstidningens sidor till tryckerierna, men även till exempelvis turistorter och andra platser där läsare av Expressen kan befinna sig. Samt nu också till din iPad.

Vad betyder ”offline”?
– Du är ”offline” när du inte har tillgång till någon internetuppkoppling. Om du har laddat ner dagens tidning till din iPad (vilket sker automatiskt när du köper den) så kan du läsa den senare även om du skulle vara offline.

Vad händer om jag tappat min iPad, och vill läsa tidningen jag redan betalt för i en annan iPad?
– Då behöver du bara logga in med din e-postadress och lösenordet du valde första gången du använde appen. Sedan är alla tidningar du tidigare köpt tillgängliga.

Det tar plötsligt lång tid att bläddra mellan sidorna, varför?
– Då och då behöver iPad-editionen ladda ner fler artiklar. Hur fort det går beror på hur snabbt nätverket är där du befinner dig. På vissa platser är 3G-täckningen dålig och sidorna laddas då långsammare.

Varför kan jag inte dela ett klipp/en artikel från appen på facebook/twitter/mail?
– De pdf-artiklar som du läser i din iPad är inte åtkomliga för vanliga webb-användare, så det finns därför ingen möjlighet att dela artiklar på det sättet. I alla fall inte just nu, vi fortsäter att utveckla appen!

Varför startar inte videoklippet?
– För att titta på video krävs att man har en Internet-uppkoppling. Om uppkopplingen är långsam så kommer det att ta en stund innan videon börjar spelas. Om uppkopplingen är väldigt långsam så kommer klippet inte att spelas upp alls.

Varför kan jag inte se alla videoklipp som finns på Expressen TV på sajten, i iPad-appen?
– På Expressen TV finns en stor mängd videoklipp som när som helst är tillgängliga för tittarna under lång tid. I appen gör vi ett dagligt urval av de mest relevanta klippen. Vissa klipp avstår vi från att publicera i appen av rättighetsskäl.

Varför kan man se video i den här appen, men inte på Expressen.se när man surfar på iPad?
– På Expressen.se visar vi klippen i ett format som heter Flash. Det formatet fungerar inte på iPad. Därför har vi tagit fram ett särskilt format för iPad som gör att du kan se klippen där.

Kan man printa ut PDF-tidningssidorna och läsa dem på papper?
– Nej, men det kan komma att ändras i senare versioner av operativsystemet på din iPad.

Kan jag ladda ner Expressens app på någon annan plattform än iPad?
– Nej, i nuläget har den här appen enbart stöd för iPad.