Trots att Emil Linnell desperat bönar i telefon om att få en ambulans så avfärdar sjuksköterskan hans önskan.
I stället ringer sjuksköterskan en jourläkare och säger att det förmodligen rör sig om panikångest.
Sjuksköterskan: Och han bara liksom... när man lyssnar på honom så låter det ju... att han bara lämnar i från sig telefonen så hör man en massa ljud som han håller på att springer eller donar.
Läkare: Konstigt.

Fick inget svar

Sjuksköterskan säger att han har svårt att tänka sig att det behövs en ambulans, men ber läkaren att ändå ringa tillbaka efter att denne pratat med Emil.
När läkaren sedan ringer till SOS-operatören för att få tala med sjuksköterskan säger läkaren att han inte fått något svar när han ringt Emil.
Operatören: Ja, men då är det inte så mycket att göra av det kanske.
Läkare: Ja, han sa... alltså ringt tre gånger.
Operatören säger att han ska hälsa sjuksköterskan: "Då hälsar jag att du försökt ringa den där och inte fick något svar där".
Läkaren: Ja, då får han återkomma. Det är han som bor i Bagarmossen.
- Kontakten med läkaren är en del i det här som inte har hanterats enligt de rutiner som finns, säger Fredrik Bergengård, presstalesman på SOS Alarm.

Borde inte ha kontaktats

När det gäller läkarens ansvar säger Bergengård att det rör sig om en läkare som inte borde blivit kontaktad.
– Sjuksköterskan borde inte ha ringt den här läkaren. Det finns inga rutiner på att man ska kontakta den här läkaren. Men nu är läkaren inblandad i fallet vare sig man vill det eller ej.
Jourläkarens chef, Per Säberg, kommenterar nu ärendet:
– Här har man kontaktat fel organisation. Det är en SOS-läkare man ska kontakta. De har helt andra möjligheter, rättigheter och befogenheter, säger han till Expressen.se.
Han fortsätter:
– Det tragiska är att här har det skett ett rutinfel. Som jourläkare gör man en annan bedömning än den man får av en SOS-läkare.
Enligt Per Säberg kan en jourläkare hjälpa SOS när det gäller dödsfall och ställningstagande till eventuell psykisk vård. Inte ambulansärenden.
– Om man hade vetat att det rörde sig om andningsbesvär hade man inte tagit emot samtalet överhuvudtaget, säger Per Säberg.