Konkurrenterna knappar in på världens ojämförligt mest framgångsrika mobiltelefontillverkare, som bara förra året prånglade ut över 200 miljoner mobiltelefoner. Felbedömningar av kundernas krav på till exempel färgskärmar, vikbara modeller, 3 G-telefoner och kameror har knuffat glorian på sned. Kampen för att behålla marknadsandelar har kostat "fläsk" i form av sänkta priser på många modeller, och företaget genomför en gigantisk uppryckning och omorganisation.

"Uthållig på spel"

I två nya affärsområden söker vd Jorma Ollila vägen till framtiden. Det ena har hand om multimedia som kameratelefoner, mp 3-telefoner, speltelefoner och inom kort tv-mobiler. Inte minst de speltelefoner som går under namnet N-Gage. Hittills knappast någon framgångssaga med bara 1,3 miljoner sålda telefoner i hela världen sedan lanseringen för flera år sedan. Affärsområdeschef på multimedia i Sverige är Tomas Chatzopoulos. Han säger: - Det gäller att vara uthållig på spel när man ska in i en ny bransch. Vi tror fortfarande på produkten. Just nu reser han runt för att lansera tv-mobiler, även om den nya modellen 7710 ännu inte klarar av just tv, men väl en massa annat som nedladdade klipp, hela filmer, internet och e-post. - Vi har försök i gång med tv-mobiler i flera länder. I Sverige räknar vi med pilotprojekt under året. På marknaden finns tv-mobiler först 2006, men det är där vi tror på en snabb utveckling, fortsätter han.

"Tillväxt i avancerade telefoner"

Det andra området siktar på affärsanvändarna, de som vill ha en persondator för att sköta jobbet och läsa e-post i första hand. Däremellan finns också försäljningen av mobiler för massmarknaden och nätverksverksamheten. Än står dessa för de största delarna av både omsättning och vinst i hela Nokia, men det är bland de avancerade prylarna som framtiden finns. - Nu är det ingen tillväxt på enklare telefoner, utan den finns i de avancerade modellerna, säger Tomas Chatzopoulos. Den insikten finns på flera håll. Inte minst hos Sony Ericsson som länge siktat på de dyra modellerna. Bland affärsanvändarna har det varit trögt för Nokia. Medan till exempel Palms handdatorer blev ett begrepp, vet få vad Nokia Communicator är för något. Den nya 7710 överger tangentbordet och har i stället "penna" att skriva med. - Vi tror att den kommer att locka den som vill ha en multimediemaskin och samtidigt vill bli av med en apparat. Den här ersätter till exempel en Palm, säger Chatzopoulos.

Sim-salabim, så är det klart

Två år har det interna förändringsarbetet tagit och nu ska Nokia bevisa att det kan tillverka telefoner som kunderna vill ha och dessutom klarar av att använda. - Det har länge varit ett problem att kunderna själva måste ordna inställningar. Nu räcker det att stoppa i sim-kortet, därefter ska telefonerna själva klara av att ställa in sig. Det är en förutsättning för att komma i gång med till exempel mms, säger Tomas Chatzopoulos.