Förra våren drogs Gunilla Dahlberg i Jokkmokk med upprepade förkylningar. När hon fick jätteont i halsen – som svullnade igen så att hon hade svårt att andas – kontaktade hon sjukvården för att se om hon hade drabbats av struma.

Hon fick en tid omgående.

Under läkarbesöket berättade Gunilla Dahlberg att hon hade varit uppe flera gånger på natten, eftersom hunden hade kräkts, och då inte haft några problem med halsen. Men på morgonen blev symptomen värre igen.

– Läkaren kollade i halsen utan att göra någon större undersökning och sa sedan: "Du är alldeles för frisk för att ha fel på sköldkörteln, du är bara sympatisjuk med din hund".

Två dagar senare hade svullnaden gått ned, och hon kände en knöl på höger sida av halsen. Hon ringde läkaren för att be om en remiss till en specialistläkare.

När läkaren undersökte henne en andra gång kände denne också knölen.

Sedan gjorde läkaren, enligt Gunilla Dahlberg, en helomvändning.

– Läkaren sa: "Det är så konstigt att jag inte hittade något förra gången för du hade ju alla symptom". Jag tog det som att läkaren syftade på jag hade något galet med sköldkörteln.

Nonchalant bemött

Gunilla Dahlberg fick en remiss till Sunderby sjukhus i Luleå, där man efter en tid konstaterade att hon hade papillär tyroideacancer.

Nu har hon opererat bort hela sköldkörteln och en del lymfvävnad i halsen. Hon vet inte om cancern har spridit sig till andra delar av kroppen och ska till Norrlands universitetssjukhus för undersökning i mitten av mars.

Förtroendet för sjukvården har fått sig en allvarlig knäck efter mötet med läkaren på vårdcentralen.

– Det var så nonchalant. Jag brukar inte ta att folk behandlar mig dåligt, men jag blev så paff. Det kändes som att läkaren inte alls tog mig på allvar. Jag har både varit arg och ledsen.

Nu har hon anmält läkaren till socialstyrelsen.

Remiss efter två dagar

När Expressen.se pratar med läkaren känner denna inte till någon anmälan, men tror sig veta vilken patient det rör sig om.

– Om det är den patient som jag tror det är tycker jag att jag har handlat väldigt snabbt som gav henne en remiss två dagar efter första besöket.

Läkaren minns sig inte ha sagt att Gunilla Dahlberg var "sympatisjuk med hunden".

– Det låter ju helt groteskt. Inte i min värsta mardröm kan jag tro att jag har sagt något sådant.

Startat internutredning

Eva-Lena Holmkvist, som är divisionschef för den landstingsdrivna primärvården i Norrbotten, säger att landstinget aldrig uttalar sig om enskilda fall.

– Det har startats en internutredning med anledning av den här anmälan. Den är inte klar. Vi följer våra rutiner när det sker saker, och sedan drar vi slutsatser när utredningen är klar och ser vad som behöver förbättras, säger hon.