Carl Ulander bor själv i en lägenhet i Norrköping. Han är synskadad, har svårigheter att gå och kan inte handla eller laga mat på egen hand.
Kommunen genom Samhall levererar därför matlådor till honom var sjunde dag. En låda per dag i en vecka framåt.
Den 3 juni fick Carl besök av sin syster. Systern, som gillar att laga mat, tyckte att han gott kunde avbeställa maten den veckan, vilket han gjorde.

"Kände mig hjälplös"

Han informerade Samhall om att han ville ha mat från och med den 10 juni.
Men när sju dagar hade gått kom ingen mat.
– Jag kände mig hjälplös, som en skugga av mig själv. Jag är ju redan orkeslös och har värk, och så blir man utan mat… krafterna försvinner ju, säger Carl Ulander.
Han berättar att han hade lite mat hemma. Det fanns matbröd i skafferiet, och hans syster hade lämnat lite extra. Men det var inte mycket.

Grannarna larmade

När Carls grannar Bertil och Elise Andersson fick veta vad som hade hänt larmade de direkt.
– Ingenting hände. Jag tycker det är sanslöst och bedrövligt. Att en man som är närmare 90 år och inte kan se ska vara utan mat är inte människovärdigt, säger Bertil Andersson till Expressen.se.
Efter många telefonsamtal från Bertil och Elise levererade kommunen till slut mat till Carl. Men då hade det gått närmare – tre dygn.
– Det satt långt inne att få loss mat. Jag kunde ju inte göra något eftersom jag knappt tar mig utanför dörren. Jag ska vara glad om jag kan hasa mig över golvet, säger Carl.

"Allvarligt"

Enligt Lars Carlsson, vård- och omsorgschef i Norrköpings kommun, gör kommunen alltid uppföljningar när fel och avvikelser förekommer.
– Vad jag förstår handlar det här om ett uppehåll som har klickat. Signalerna har inte gått fram. Det är allvarligt, men man kan inte alltid styra över den mänskliga faktorn, säger han.