Tomteverkstan ser inte längre ut som i julaftons-Kalle Anka. Den liknar mer en militär ledningscentral, där tomtens äldste son Steve sköter logistiken och tusentals datanördiga Nissar håller digital koll på klappdistributionen. Som alla förstår behövs hundraprocentig precision ute på fältet, miljontals paket ska nå rätt barn samtidigt. Steves lillebror Arthur duger bara till att ta hand om önskelistor i postsorteringen.
Men när katastrofen inträffar är han den ende som håller måttet. En liten Gwens fina cykel har blivit olevererad och sånt får bara inte ske. Tillsammans med farfar, gammeltomten som gömt sin utdömda släde och även kan mobilisera ett spann renar när så krävs, ger han sig ut i julnatten.

Det blir ett hisnande äventyr, men ändå är det så dags historien tappar farten - farfar kan köra släde men är inte så bra på att navigera och hamnar lätt hos fel barn i fel världsdelar.
Men innan dess är den högst underhållande med tomtefamiljens interna stridigheter i det högteknologiska tomtetemplet under Nordpolen.
Studion som blivit mest känd för Wallace och Gromit är rätt bra på julspänning och julstämning också.