Transportstyrelsen tog den 1 januari över körkortshanteringen från länsstyrelserna. Uppemot åtta miljoner handlingar scannades in – en ärendepuckel som Transportstyrelsen fortfarande brottas med.
Handläggningstiderna har blivit så långa att flera personer fått vänta på besked sedan förra året.

”Svårt med praktik”

Martina Jensen går Naturbruksprogrammet Häst och smådjur vid Höghammarskolan i Bollnäs. Hon klarade av skrivningen för traktorkortet den 8 december förra året. Nu är det augusti och Martina Jensen väntar fortfarande på sitt körkort.
– Jag hade behövt kortet för att ordna sommarjobb, säger hon.
– Om jag inte får kortet kan det bli svårt med praktik. Det är flera andra på skolan som också väntar på körkort, säger hon.
Birger Höök, direktör vid Trafikregistret på Transportstyrelsen, kommenterar Martina Jensens ärende.
– Sju månader
låter väldigt länge. Det rör sig om ett utredningsärende – den typen av ärenden har vi jobbigt med just nu, säger han.

Bättre först i höst

Problemen generellt beror på att ärendehögen skapar en Moment 22-situation.
– Det tar en stund för oss att komma igenom högen. Då ringer folk, men avdelar vi för många till att hantera telefonsamtal så får vi inget gjort med ärendehögarna
– och då ringer ännu fler,
säger Birger Höök.
Situationen väntas bli bättre först till senhösten.
JO hade igår tagit emot 141 anmälningar mot Transportstyrelsen sedan årsskiftet.
JO beslutade också tidigare i år att starta en utredning om förhållandena på Transportstyrelsen.