Sedan ett par veckor tillbaka tillåter bankföreningens medlemmar, bland dem SEB, inte längre sina kunder att ha kontanter i värdefacken.
- Bankerna har tagit ett gemensamt beslut om detta och skälet är att vi måste leva upp till lagen om penningtvätt, säger Claes Eliasson, pressansvarig hos SEB.
- En bank måste kunna ställa ett antal frågor till en kund som vill hantera större kontanta belopp.
- Om kontanterna förvaras i ett värdefack så kan man helt enkelt inte ställa de frågorna.

Inga kontroller

Kommer ni i fortsättningen att kontrollera vad kunderna lägger i sina värdefack?
- Nej, det gör vi inte. Men det kan bli besvärliga ersättningsfrågor med försäkringsbolagen om det skulle uppstå någon incident med värdefacken.
Pensionären Hannelore Pilic blev upprörd när hon nyligen fick beskedet från SEB.
- Jag tillhör kanske den gamla stammen, men jag tycker nog att det är min ensak vad jag har i mitt bankfack, säger hon.
- Inte för att jag har något att dölja, men jag vill verkligen inte ha en bankanställd som står bakom mig och kontrollerar vad jag har i facket.

"Känns som intrång"

- Nu har jag förstått att det inte blir så, men det känns ändå som ett intrång i den personliga integriteten.
Hannelore Pilic befarar också att många som nu känner sig tvingade att tömma sina bankfack inte sätter in pengarna på ett konto.
- Risken är att det kommer att placeras kontanter i madrassen hemma hos många äldre, säger hon. Och polisen varnar ju för att ha pengar hemma.

Försumbar kritik

Enligt Claes Eliasson på SEB har den negativa kritiken från kunderna varit försumbar.
- Det finns en förståelse för det här, säger han.
- Jag vet inte hur vanligt eller ovanligt det är att förvara kontanter i värdefacken, men jag tror att det oftast handlar om andra värdesaker.