David drabbades av en cp-skada som baby och är sedan dess svårt handikappad. Hans stora intresse är musik.
- Han brukade lyssna på musiksagor och lärde sig tala tack vare dem och David har alltid älskat att sjunga med i låtar.
- Varje sommar försöker vi därför leta upp konserter och andra musikarrangemang som vi kan besöka.
- Roxette är en av hans favoritgrupper så det var ett enkelt val i år.
Via internet såg hon att Roxette skulle spela på Tivoli i Köpenhamn.
- Först hade vi tänkt åka till Göteborg men det här kändes lättare, vi kunde ta tåget och sova över en natt, lite som en minisemester.

Såg ut som en seriös sajt

Hon googlade Tivoli och Roxette och hamnade på Biljett nu:s hemsida.
Där såldes "inträdesbiljetter till Roxettes spelning".
- Konsertbiljetter kan ligga på 400-600 kronor så det verkade rimligt. Och det verkade vara en seriös sajt, säger Ingrid.
Hon bokade fyra biljetter, en till David, till hans personliga assistent samt till sig och en väninna.
David var överlycklig. Några veckor senare kom brevet från Biljett nu.
- Det var A4-ark med fyra entrébiljetter till Tivoli, biljetter som kostar 95 danska kronor. Det stod inget om Roxette eller konserten. Jag fattade ingenting.
Ingrid ringde upp Biljett nu och fick svaret att det inte krävdes någon särskild konsertbiljett.
Mellanskillnaden var deras utgifter för service och administration.

Vägrar betala tillbaka

Ingrid känner sig lurad och vill ha pengarna tillbaka. Men Biljett nu vägrar.
- Hade jag vetat detta hade jag aldrig köpt biljetterna. Jag vet inte ens om vi kan åka. När jag ringde dit sa de att de inte har några särskilda handikappanpassade platser vid scenen.